Ligou para a loja para confirmar que o item ainda estava disponível. Perguntei se podia pagar pelo telefone para garantir que estaria lá (tinha uma hora e meia de carro). Foi-me dito que eu tinha de fazer a transacção online, mas uma vez colocado, estaria no sistema deles. Paguei e conduzi 30 minutos apenas para que me dissessem que tinham vendido a Máquina de Lavar Roupa por baixo de mim. Perturbador, mas compreensível se esta não foi a segunda vez que aconteceu com uma loja da Sears Outlet. Não foram oferecidos itens similares ou qualquer tentativa de inventar, etc.

Vim a esta loja para comprar uma máquina de secar. Eu tinha visto bons negócios online, e pensei que este seria um bom lugar para fazer uma compra. Quando lá cheguei, o único empregado da loja mal olhou para cima e disse olá. Eu olhei em volta e encontrei algumas opções. Finalmente, após cerca de 15 minutos de espera, o funcionário olhou para mim como se estivesse irritado com a minha presença e perguntou se eu precisava de ajuda. Quando eu disse a ele o que eu estava procurando, ele disse, uh.... Preciso de ir ao banco agora mesmo. Depois de alguns momentos de estranho silêncio, eu disse: "Então você precisa que eu vá embora? Ele respondeu, só demoro cerca de 15-20 minutos. Bem, eu saí da loja, e escusado será dizer, eu NÃO voltei. Você perdeu uma venda certa. Eu fui ao Home Depot. Posso ter pago um pouco mais, mas não me pediram para sair. Inacreditável!