Antonio Coelho: Empresa muito boa muito organizada gostei

Joana Cerqueira: Comecei por ir eu e também levei a minha mãe.

Parecia uma grande loja de caixas desorganizada. Não satisfeito com a selecção em nenhum dos seus departamentos. Os preços também não são bons. Eu invariavelmente encontro um item que comprei aqui por um preço mais barato em outro lugar. Eu disse que você pode trazer provas e eles lhe reembolsarão a diferença, mas quem quer comprar um item 2 e 3 vezes? Por que não pesquisam os preços disponíveis atualmente e os oferecem em primeiro lugar? Eles honram todos os cupons de papel, independentemente da data de vencimento. O mesmo não se aplica aos cupões electrónicos...se não os usar, perdemo-los.

O seu negócio não merece nenhuma estrela! Comprei uma geladeira no dia 19/03 para ser entregue no dia 04/04, mas isso nunca aconteceu devido ao Covid-19. Liguei para a loja para saber que estava fechada. Liguei para o atendimento ao cliente para marcar outra entrega para 02/05, mas isso também não aconteceu apesar de ter ligado um dia antes para confirmar o compromisso. No dia da entrega, recebi uma mensagem que mostrava que um agente estava a caminho. Mais tarde, recebi outra mensagem a pedir para ligar para o serviço de atendimento ao cliente para marcar um encontro. Naquele momento, eu sabia que algo estava errado, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente para saber que o item não seria entregue de jeito nenhum. A partir do momento em que comprei a geladeira, ninguém me contatou para fornecer qualquer atualização ou assistência. O suficiente é suficiente, então cancelei a encomenda. Não faça promessas que você não possa cumprir. Eu experimentei o pior serviço ao cliente de sempre!