Stefan Marinkovic: I stayed in the boutique hotel for a week. I fou d it very comfortable. It has opened recently (February 2019) hence the furniture and everything is brand new. Super comfy bed, pristine bathroom, lovely personnel, good breakfast fresh from the shop.

Daniel Silva: A funcionária sai da cozinha a falar ao telemóvel, serve-me o café, ao telemóvel, atende um outro cliente ao telemóvel e como se não bastasse ainda se esquece de dar o troco. Profissionalismo... Tenho fotos para provar o que digo. Se o administrador tiver dúvidas é só entrarem contacto. Entretanto, aqui eu não volto! Até porque claramente aqui os clientes são o menos importante.

Podemos dar-lhes uma classificação estelar negativa? Sou uma visita regular a esta loja, assim como o meu irmão e os meus pais. Desta vez olhamos para dois sofás e a nossa vendedora, Amy Oats, colocou um espera e pediu-me para lhe dar o meu cartão de crédito para executar uma autorização para o valor dos sofás, mais de $1500. Nunca pegamos o sofá e isto era simplesmente um espera se decidíssemos comprar. Decidimos não ir com os sofás porque eles eram maiores do que o espaço que tínhamos em mente. Para meu choque a autorização se transformou em pagamento e eu entrei em contato com a loja no dia seguinte indicando que tinha que haver um erro. Fiz uma chamada de acompanhamento e falei com a Kristen que me garantiu que isto era um erro e que será creditado de volta no final do dia. A conversa teve lugar na segunda-feira. Não foi dado nenhum crédito e eu segui no dia seguinte, a Kristen atendeu a minha chamada novamente e eu tive a garantia de que a tinha arranjado. Liguei para a gerente da loja, Lori Brown, evitou-me desde o primeiro dia e não retornou a minha chamada.Novamente na quarta-feira e finalmente hoje falou com Amy(a vendedora) para saber que eles estão me dando crédito da loja!Eu não esperava ser cobrado, ignorado e receber $1500 em crédito da loja de uma loja de consignação. Eu expressei o meu grande desapontamento com toda a situação quando os contactei 5 vezes nos últimos quatro dias e não só fui contactado uma vez, mas a história deles mudou de desculpas para tirar o meu dinheiro e dar-me créditos da loja. Eu evitaria completamente a loja Laguna Niguel e levaria isto à empresa do meu cartão de crédito.

Evite Bray e Scarff a todo custo! As vendas e o serviço são igualmente terríveis e em nenhum momento se preocupam com os seus clientes. Adquiriu uma máquina de lavar e secar roupa há cerca de um mês e ambas as máquinas passaram a maior parte do tempo inoperantes. A primeira máquina de lavar roupa entregue foi entregue danificada e em vez de os tipos da entrega levarem a máquina danificada quando saíram, levaram a minha máquina antiga (que funcionou) mas deixaram a máquina danificada sentada na minha sala durante mais de uma semana até que pudessem entregar uma nova, não danificada. As coisas pioraram a partir daí. Ainda estou à espera de um técnico de manutenção (a quarta visita deles) para vir reparar o meu tintureiro inoperante novinho em folha e disseram-me que seriam três semanas até que alguém pudesse sair e olhar para ele. Neste momento, eu só quero meu dinheiro de volta e que eles levem as máquinas para que eu possa comprar de uma empresa mais respeitável. E pela minha experiência, os seus reparadores não sabem como reparar realmente as coisas, por isso evito o seu departamento de serviços também.