Ruben Belo: Exelente posto de colheitas. Boas instalações. Bom tempo de resposta e recebi as análises por e-mail no do seguinte. O atendimento da técnica foi exelente... fidelizado!

Ruben Belo: Finalmente temos a Germano de Sousa em Alenquer! Faltava um laboratório de referencia nacional na cidade. O serviço hoje foi exelente!

Um péssimo atendimento ao cliente. Não tenho a certeza qual é o objectivo deste local. Tenho a certeza que não é fornecer valor aos clientes. Tenho também a certeza de que o pessoal não se preocupa em competir no mercado. Alguns retalhistas vão acima e para além desta Best Buy vai abaixo e atrás do aconselhamento à gerência: Atenda o seu telefone, cumprimente os seus clientes, seja útil.

A melhor compra é sempre uma óptima loja de electrónica para fazer compras. Desta vez não lhe dei 5 estrelas porque só tinha de ir buscar um artigo (bluetooth), e um jovem, na secção onde estava, encaminhou a encomenda para outro empregado que não estava lá. Ele poderia ter tentado pegar o item; no entanto, ele poderia não ter sido treinado para fazer isso. Mas, eu tenho-o agora e gosto de o usar.

Encomendei o meu alcance a partir deste local a 12/7/2019. Disseram-me que nesse dia não poderia ser entregue até 21 de Janeiro de 2020. Senti que isto era muito tempo de espera. Eles disseram que estavam atrasados por causa da promoção dos aparelhos e de todas as entregas. Eu relutantemente concordei com a data. No dia 17 de Janeiro o meu marido acompanhou a nossa entrega e disse-me que estava a chegar no dia 8 de Fevereiro. Liguei e falei com um gerente para que soubessem que isto era inaceitável e que gostavam do que se estava a passar. Ele disse que estava em atraso e que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu avisei-o que não estava em pedido atrasado quando o comprei e ele respondeu "Eu sei que não estava, mas agora está". Ele disse que ligaria para a empresa de entregas e que veria o que podia fazer. O meu marido recebeu uma chamada de volta que receberíamos o nosso alcance no dia 23 de janeiro e que eles ligariam 24 horas antes para confirmar. Eles não ligaram. Hoje é o dia 23. Nós ligamos e eles nos informaram que não receberíamos o nosso alcance, pois nunca encontraram um. Nós cancelamos a nossa encomenda e seremos bons f para a Best Buy como deveríamos ter feito em primeiro lugar! Horrível atendimento ao cliente Home Depot! Que vergonha!