Minha experiência foi ótima até o momento de dar uma olhada. Eu estava comprando itens no caixa automático e precisava de assistência escaneando uma lata de tinta com desconto. Eu sinalizei para o atendente, que ao chegar na nossa caixa, disse: Quantas pessoas são necessárias para fazer o check-out? Eu tenho uma família de 6, 5 das quais estavam presentes no balcão de check out (eu mesma, meu marido e 3 dos meus filhos). Sendo uma família afro-americana e sendo a acompanhante uma senhora idosa da Caucasion, achei isso bastante ofensivo. Estamos no processo de abrir um negócio em Cartersville e muito provavelmente estaríamos a ser condescendentes com o Home Depot novamente... no entanto situações como esta, que não só me fazem sentir desconfortável, mas também indesejável - faz-me não querer ser condescendente com o Home Depot. Contudo, não é culpa do Home Depot, mas ainda assim é uma vergonha.

Acabei de ir ao Bed Bath & Beyond. A pessoa de serviço Lyndsey foi incrivelmente útil. Ela sabia o que eu estava procurando e sabia que não estava em estoque. Ela me levou para a área de serviço/registro logada e encontrou exatamente o que eu estava procurando. Ela começou a colocar a ordem, então o computador morreu nela. Ela me levou para a área de retorno/principal para terminar o pedido. Eu estava prestes a pagar e outra pessoa de serviço entrou ((usando a máscara debaixo do queixo dela)ela também estava levantando outro cliente e se afastou dele para se envolver com o que Lyndsey estava fazendo comigo)) e disse a Lyndsey que ela não podia fazer isso lá e fez sua mudança para mais um registro. Levou menos de 30 segundos para terminar a compra. Se era o lugar errado que ela deveria ter esperado, então corrigiu-o depois. Caso contrário, eu poderia ter dado uma classificação mais alta. Loja # 763