Manuela Pereira: Excelente atendimento. 5

Dunia Dias: Excelente atendimento, funcionários muito dedicados aos nossos amigos de quatro patas.

Nunca mais volto a fazer compras na Bed Bath and Beyond depois de hoje. Eu fui a esta loja hoje para comprar um forno Breville Smart Ovenventure Torradeira de Convecção a Ar. Quando cheguei em casa, notei que faltavam acessórios na caixa, incluindo o manual. Eu procedi à inspeção do forno para ter certeza de que não estava danificado e com certeza o suficiente. Se você for revender algo devolvido como novo, eu espero que você inspecione completamente o produto, especialmente algo que se encaixa em uma tomada de parede. Como cliente, espero algum nível de profissionalismo no seu negócio, caso contrário, simplesmente não receberá o meu dinheiro.

Geralmente estou muito feliz com o Home Depot, mas desta vez não tanto assim. Estava à procura de um simples prato de pontapé na porta e online eles disseram que tinham seis deles na loja. Quando cheguei ao Home Depot a exposição que eles tinham estava vazia, então fui e consegui um empregado. Agora online dizia que eles tinham três na loja. Tudo o que eu precisava era de um. Acho que a minha primeira indicação deveria ter sido que eu tinha de lhe mostrar onde estava o expositor. Ele disse que se eles não estivessem no expositor, não o tínhamos e fomos embora. Eu entendo que as coisas estão acabando quando estão ocupadas e também entendo que o inventário online nem sempre é atualizado imediatamente, mas acho que suas habilidades de atendimento ao cliente eram extremamente carentes. Às vezes você tem que fingir que se importa mesmo que não se importe. Fui a Lowes apenas pela segunda vez este ano e encontrei exactamente o que procurava. Além disso, eram $2 mais baratos do que os inexistentes no Home Depot! Você deixou cair a bola desta vez no Home Depot. Talvez eu vá a Lowes pela primeira vez da próxima vez!