Elisa Alves: Preços caros mas boa qualidade

Manuel Sousa: Bom atendimento. Muito obrigado

Eu nunca enviei uma crítica negativa ao cliente antes, mas quero que as pessoas saibam sobre a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Levaram 20 minutos para descobrir se um item estava na lista de registro de casamento deles, mesmo depois que eu me ofereci para dar-lhes o SKU ("Não, deixe-me imprimir 20 páginas de coisas que você não precisa"). Não estava lá. Então eles imprimiram outros itens que pensavam estar na loja, imprimindo outra lista em vez de me mostrar onde encontrá-la. Adivinhe o quê? As três primeiras coisas na lista deles também não estavam lá. Mais 15 minutos desperdiçados. Os caixas deles não tinham senso de urgência. Esta não é a primeira vez que os empregados preguiçosos deles me fazem perder tempo e prometo que será a última.

Nós moramos em Melbourne dirigindo todo o caminho para ver o Sr. John D. na Johns Johns Appliance and Mattresses. Recentemente compramos uma casa e precisávamos de um pacote completo de eletrodomésticos, 4 colchões e molas de caixa e molduras. Tivemos um problema que mudamos para a Costa Oeste e John D disse que isso não seria um problema. Ele conseguiu que o Sr. Mike viesse até a costa oeste da Flórida. O Sr. Mike e o seu Ajudante foram incríveis. Tinham conduzido três horas e chegaram cedo. Tínhamos uma nova construção e tivemos de atravessar um caminho de areia e subir um lance de escadas. Eles eram tão profissionais e tão cavalheiros. Eles montaram tudo, ligaram tudo, limparam e levaram todas as caixas. WOW!!! Obrigado, obrigado Sr. John D, Sr. Mike e Luke. Lamento muito que tenha sido uma entrega tão difícil, mas só queria que todos soubessem o quão agradecidos estamos de verdade. Eu teria deixado cair todos os aparelhos e colchões na estrada e saído, por isso obrigado por todo o vosso profissionalismo!!