Esta revisão é apenas para o seu serviço de entrega. O pessoal da loja foi ótimo, mas a entrega e instalação foi outra história! Então compramos uma geladeira, lavadora e secadora na loja, quando eles foram entregues pela primeira vez, porque é uma casa nova, ainda não tínhamos água corrente, então eles não iriam instalá-los para fins de garantia. Ninguém nos tinha dito isso antes, mas, tudo bem, compreensível, nós remarcámos. Agora hoje, esses dois caras vieram e eu gentilmente perguntei se eles usariam botas para proteger meu tapete recém limpo, o que eles recusaram, e novamente eu respeitosamente aceitei. Neste momento, eu só quero que eles façam o trabalho. Então eles descobriram que minha máquina de lavar e secar precisava ir até o terceiro andar da casa, e começaram a dizer "oh o tapete está úmido (o que não está) então não podemos nos arriscar a carregar nada, vai levar pelo menos três dias para que esteja seco". Ei, é verão na Califórnia, quase 80 graus, não demora mais que 8 horas para o tapete secar, sem contar que já passou um dia inteiro, o ventilador estava sem parar, as janelas estavam sempre abertas, mais só as escadas estão alcatifadas! Estando grávida de 7 meses nesta altura, subi e desci sem problemas, não foi? Não queria começar uma briga com eles, então reagendamos para esta sexta-feira, vamos ver que desculpas eles arranjam a seguir para não levar as máquinas lá para cima.

Eu precisava de um purificador de ar para a minha mulher para a ajudar com as alergias. Liguei para a loja para saber se eles tinham um purificador de ar. Alguém me disse que tinham um em stock e que iam verificar. Ela pôs-me em espera durante cerca de 15 minutos e eu nunca obtive uma resposta. Entrei na loja e eles tinham cinco deles em exposição, sem outros em stock. Perguntei a alguém se eu podia comprar o modelo do chão e esperei cerca de 10 minutos. Uma mulher muito agradável me ajudou e finalmente consegui obter uma resposta de um gerente que disse "não". Ouvi-os a dizer que isso lhes tirava o número. Então basicamente o que eu consegui com isso foram os números deles primeiro, clientes depois disso. Foi por isso que eles tiveram uma classificação de uma estrela.