Tentámos duas vezes diferentes comprar uma grelha de carvão em dois dias diferentes. Ambas as vezes, ninguém estava disposto a encontrar alguém para nos ajudar. Os itens não foram marcados e quando pedimos ao Jorge (na visita de hoje) para chamar alguém para nos ajudar, ele nos disse para irmos para a fila no balcão de atendimento ao cliente. Sabíamos exatamente o que queríamos comprar e ele não gastou, mas talvez um minuto procurando no computador dele e depois desistiu. Quando lhe disse que não importava, que íamos levar o nosso negócio para Lowes, ele simplesmente disse que estava tudo bem. Nem uma única vez fazendo qualquer tipo de esforço para nos ajudar. Ele era muito preguiçoso e não ajudava em nada. Nós não vamos voltar.

Eles precisam ou contratar pessoas que sabem alguma coisa, ou treiná-las em seus respectivos departamentos. É tão frustrante entrar ali e não conseguir obter resposta a uma pergunta. Pior ainda, é quando eles mentem ou inventam coisas para parecer que sabem do que estão falando. Eu só vou lá quando não tenho absolutamente outra escolha.