O atendimento ao cliente aqui é ótimo, mas eles nos deram um acordo de pacote em um refrigerador e forno de aço inoxidável e o frigorífico e congelador não funcionam corretamente. Percebi que não funcionava quando fui buscar um picolé ao congelador no dia 2 e eles ainda não estavam congelados. Liguei no dia seguinte para que eles pudessem enviar alguém para consertá-lo, mas me disseram que você só pode conseguir um conserto em casa se eles o entregarem. Se eles tivessem mencionado isso no momento da compra, nós definitivamente teríamos feito a entrega. Foram precisas 3 pessoas para levar o frigorífico para dentro de casa. Não há desculpa para vender produtos que não funcionam e depois esperar que o cliente o traga logo de volta. Eu não recomendaria comprar na Prestige Home Furnishings.Update: Eles decidiram ir em frente e substituir o refrigerador. O meu marido entrou e escolheu um lado a lado. Ele pagou pela entrega desta vez. Eles entregaram e parecia que estava ficando frio, mas ainda não conseguia congelar o sorvete. Felizmente, o reparador conseguiu consertá-lo desta vez. Só queria dar uma atualização, mas a minha opinião continua a mesma.

Durante mais de um ano, ainda não encontrei alguém competente o suficiente para saber onde certos itens estão na loja, sem mencionar a capacidade de atender o telefone. Sempre que entro, ninguém sabe o que procuro, e acabo por encontrar o artigo num local onde é mais do que óbvio. Recebi a resposta de que um item está fora de estoque, embora o site diga que a sua localização tem muito em quantidade. Eu não posso contar com a encomenda online para a recolha na calçada, porque ninguém nunca me responde em relação ao tempo de espera, muito menos por que razão a espera demora mais tempo para mim versus outra pessoa a fazer a mesma encomenda DEPOIS de eu o fazer, e eles não têm uma longa espera. Nunca ninguém atende o telefone, especialmente o Serviço de Atendimento ao Cliente. A única razão pela qual eu uso este local é por causa de certas necessidades de trabalho. E porque é que tantos funcionários e pessoas de prevenção de perdas estão a usar indevidamente as suas máscaras por não as manterem sobre o nariz?! Se você não puder seguir um protocolo simples, não se apresente para o trabalho.