Comprei um novo frigorífico da Sears aqui em Effingham há 6 anos. A máquina de gelo desistiu há muito tempo. Agora... eu tinha o Probst a sair e olha para ela. Disseram que o compressor vai sair e que seriam $800.00 para arranjar isso. A Sears parece estar bem com o frigorífico deles só durando 6 anos. EU NÃO SOU!!

Fui dar uma olhadela, mas depressa a falar e a pressionar. Acabei por ter um computador novo. Continuei a perguntar se tinha dúvidas, mas as coisas estavam a andar mais depressa do que eu conseguia imaginar. Mencionei algumas vezes que precisávamos ir para casa e pensar sobre isso, mas meu marido estava do lado do computador e o vendedor estava nele.

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar aqui há 3 semanas. Deixou de funcionar e não consigo que ninguém me ajude com o problema. Para esclarecer, quero dizer que eu não consigo colocar ninguém ao telefone, eles não atendem o telefone. Estou grávida de 9 meses e não posso entrar fisicamente na loja neste momento, então parece que é impossível para mim sequer tentar corrigir a situação.Actualização: o meu marido ligou para a empresa e eles colocaram um bilhete de escalada. Recebemos uma ligação da loja muito rapidamente e eles se desculparam muito. Aparentemente, havia telefones em baixo e eles não estavam a receber chamadas. Eles disseram que viriam no sábado com um substituto. Vou mudar para 3 estrelas por enquanto e vou atualizar novamente se tudo correr bem. Além do esforço extra necessário para realmente falar com alguém, estou feliz com a forma como eles estão lidando com a situação neste momento.