Pensei que quando este novo BB&B abrisse, ia ser muito melhor. É muito maior do que o antigo, mas, eles se amontoaram muito mais e estreitaram os corredores, que eu acho difícil navegar. É difícil estar num corredor com uma segunda pessoa e 2 carrinhos não podem passar um pelo outro no mesmo corredor, o que significa que um dos carrinhos tem de recuar para continuar as compras. Eu costumava gostar de navegar pela loja, mas agora, se e quando venho, sei o que procuro, vou buscá-lo e saio o mais rápido possível. Eles têm uma variedade incrível de produtos, mas lamento que não tenham escolhido um espaço maior e tornar a experiência de compra mais fácil e agradável.

Por mais de 10 anos, Meena Sharma tem sido minha Gerente de Clientes e ela sempre foi a profissional consumada, fornecendo consultoria fiscal e contábil especializada de forma eficiente e em tempo hábil. Nenhum problema é muito grande ou muito pequeno. Em várias ocasiões, sua orientação e assistência para lidar com o ATO tem sido inestimável. Ela é habilmente assistida por Maggie Dai. O fato de eu ser cliente da Chan & Naylor desde 1993 e ter apresentado a família e amigos à firma é talvez a indicação mais clara do meu apreço pelo profissionalismo deles.