Fui aconselhado pela empresa de cartões Home Depot a contactar a loja porque eles não puderam aplicar um cupão que me qualificou para abrir uma nova conta. Falei com a Lucinda do departamento de piso. Ela agiu de forma pouco profissional e rude. Depois de explicar o que ela pode e não pode fazer, tive uma pergunta sobre uma limitação no cupom que diz que ele tem que ser usado dentro de 30 dias. Ela nem sequer me deixou terminar de fazer a pergunta e começou a gritar comigo ao telefone como se estivesse a falar com o seu filho dizendo que não pode ajudar. Ela estava gritando ao telefone dizendo que tinha clientes em fila que tinha que ajudar. Basicamente, a minha pergunta não é importante. Nesta altura estávamos ambos a falar um em cima do outro. Eu então disse-lhe que ela tinha sido profissional e que se ela tivesse ouvido a minha pergunta, teríamos desligado o telefone em menos de um minuto para ela atender os clientes "urgentes" de que ela falou. Ela pediu-me para esperar, mas eu desliguei. Percebo que estamos todos stressados, mas a minha pergunta teria demorado cerca de 30 segundos, no entanto o seu comportamento rude e pouco profissional fê-la ficar ao telefone mais de um minuto. as pessoas têm de deixar a sua atitude rude na sua casa para não destruírem a reputação de toda uma empresa. Estou a dar 5 estrelas pela Jennifer e pelo Craig. A Jennifer e o Craig foram acima e além por mim. Se tens algum problema na loja, fala com a Jennifer e o Craig é o teu homem. Estes dois fazem do mundo um lugar melhor, especialmente em tempos difíceis como a nossa situação actual.

Eu adoro este lugar! Excelente serviço ao cliente e muitas antiguidades bonitas! É um lugar tão grande mas parece bem conservado apesar disso. Para dar algum contexto, eu tenho 25 anos, então eu não costumo entrar em lojas de antiguidades e encontrar itens que despertam alegria, mas este lugar é diferente! Foi tão difícil sair de lá sem gastar waaaaaaaaaay mais do que eu planejava. Eu definitivamente estarei de volta!