Havia um casal que não usava máscara. Eu chamei a atenção de um funcionário chamado Larry e ele se recusou a cuidar da situação dizendo "Eu chamei o gerente então espere e fale com ele". Desde quando se tornou responsabilidade do cliente garantir a segurança dos clientes no iKEA? A minha família e eu não vamos voltar para a IKEA em Frisco. Se alguém quiser uma experiência de compras segura, por favor vá ao Nebraska Furniture Mart!

Muito gentil (até mesmo personalizável), trabalhador, eficiente, acessível para tipos como eu e eles continuam a servir, não só a mim, mas aos seus outros clientes bem (pelo que observei). Obrigado, Firestone. Eu nomearia vários dos funcionários, mas não quero fazer parecer como se algum funcionário que eu tenha perdido o nome não fosse tão merecedor do meu apreço genuíno. Obrigado.

Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.