Um bom serviço de atendimento ao cliente é difícil de ser bem sucedido. Eu estava na loja à espera que o meu telefone fosse reparado. Cheguei lá mais cedo, por isso tive de esperar. Eu estava a passear pela loja. Não importava para onde ia na loja, era abordado por um associado perguntando se eu precisava de ajuda. Todos eles me pediram com um sorriso e muito felizes em ajudar. Já faz muito tempo que eu não presto esse tipo de serviço. Todo o varejo poderia aprender com a Best Buy em Waldorf Maryland. Obrigado por tornar a minha visita tão agradável.

Fomos hoje à recolha na berma da estrada. Disseram-nos que podíamos avisá-los que estávamos lá com uma descrição do carro e que iriam colocar a nossa compra no carro sem contacto pessoal. Nós fizemos isso. Aparentemente ninguém leu a notificação por e-mail que tinha a descrição do nosso carro, o número do pedido e a identificação. Fomos parados no início por uma pessoa que exigiu que abríssemos a janela do carro para dizer o nosso nome e o que estávamos a comprar. Então nos disseram para baixar a janela novamente para falar com uma mulher rude sem máscara, a fim de nos identificarmos e dar o nosso telefone ou pedido. Então a compra foi colocada no porta-malas aberto que abrimos e fechamos, como deveríamos.Sistema não funciona!