O meu pai de 84 anos e eu comprámos recentemente uma nova máquina de lavar e secar. O Sr. Hackenberger e sua equipe foram acima e além para acomodar meu pai que precisava de aparelhos que fossem básicos e simples de usar. O Sr. Hackenberger sabia exactamente o que precisávamos mostrando-nos 3 modelos na gama de preços e facilidade de uso do meu pai. Não havia pressão de vendas, apenas um desejo de acomodar o meu pai para sua satisfação. O Sr. Hackenberger nos ofereceu um contrato de serviço que meu pai comprou, pois sempre comprou guerrilhas estendidas em grandes compras. O meu pai estava extremamente satisfeito com o serviço de um gerente de vendas muito conhecedor e extremamente agradável. Continuaremos definitivamente a comprar no ponto de venda da Sears. O Sr. Hackenberger e sua grande equipe fizeram desta compra uma experiência muito agradável.

Eu tentei ligar para a loja por 4 dias e não consegui chegar a ninguém. Várias vezes fiquei pendurado e passei um total de 3 horas ouvindo música irritante só para acabar não alcançando ninguém. Tenho uma pergunta simples e vivo a 45 minutos de distância e não quero fazer a viagem à cidade só para perguntar. Também com os recentes ataques no estacionamento por vagabundos e no depósito da casa não se preocupando o suficiente com seus clientes para chamar o pessoal de emergência para eles, eu me sinto um pouco desconfortável entrando na loja sozinha com meu filho pequeno. Se a Home Depot não fosse a única loja na ilha onde eu poderia fazer esta compra específica eu definitivamente daria o meu patrocínio a outra empresa.