Eu visitei Old Crow Antiques com amigos para ver se eu poderia tirar proveito de algum negócio. A gerência é super amigável e acomodatícia! Nada a reclamar lá. Mas em resumo, tudo é superfaturado. Comprei uma caneca de refrigerante por $6, e realmente não valeu a pena. Há alguns acordos, mas não há nenhum para se gabar. Eu entendo que eles têm que pagar renda e utilidades, mas tenha em mente que tudo já foi USED. Muito caro! Eu prefiro comprar uma caneca nova. Nós também fomos ao bar da cerveja raiz, e para ser honesto não era o que eu estava esperando. eles têm uma grande seleção de garrafas, mas não na torneira. Basicamente, paguei cerca de 5 dólares para pegar minha própria garrafa e pedir que me dessem um copo de sorvete para um carro alegórico. Eu entendo o conceito, mas é basicamente self-service. Mais uma vez, muito caro. Sei que é um momento difícil para os negócios neste momento, e não estou tentando ser um troll. Estou simplesmente tentando dar à gerência um feedback construtivo para melhorar. Voltarei provavelmente, mas não para comprar nada até que seus preços caiam. Espero que eles possam melhorar, porque tem um TON de potencial :)

Tive uma grande experiência até à minha última encomenda online (Delta Bathtub Door). Eu deveria receber minha mercadoria entre 25 de junho e 30 de junho. No dia 13 de junho, eu recebi uma mensagem dizendo que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Fiquei surpreendido por ter chegado mais cedo. Quando fui buscar a minha mercadoria, notei que o pacote era muito pequeno e pode fazer parte do pedido. Acontece que alguém inseriu a chave errada (o meu pedido # ) colocou o item errado. Fiquei tão contente por ter verificado na secretária antes de sair da área de recolha. Uma vez que a CSR já a digitalizou à medida que peguei, ela não foi capaz de a alterar no sistema. Ela notou que o meu pedido nunca foi liberado. Ela disse que eu receberia uma mensagem de texto antes de 30 de junho, quando a ordem chegou. Entrei em contato com eles em 30 de junho, pois não recebi nenhuma notificação de texto. Liguei-lhes e um CSR disse-me que já a tinha recebido. Eu disse a ela para olhar para o histórico, pois deveria haver uma nota de que eu nunca recebi a mercadoria. Ela disse que iria dar uma vista de olhos e me ligou de volta. No dia 1 de julho, eu falei com Laura e ela estava tentando encontrar os pacotes enquanto eu estava no telefone. Eu fiquei na linha por 1:04:56 pois ela só encontrou 2 dos 3 pacotes. No dia 2 de julho, fui até a loja para ver se eles encontraram o pacote que faltava. Laura estava lá e ela sugeriu que eu pudesse cancelar e reordená-lo, pois o último pacote não poderia ser encontrado em nenhum lugar da loja. Ela falava com o gerente para ver se o HD podia me dar um desconto. Eles ofereceram 10% de desconto pelo meu inconveniente, o que nem sequer cobre o meu tempo perdido e o meu custo programado para o meu faz-tudo. Eu pedi um e-mail para o Home Depot HQ mas nem a Laura nem o gerente conseguiram encontrar um. O gerente deveria me ligar de volta e 2 dias e meio depois, eu não recebi nenhuma ligação...POOR MANAGEMENT e não se importa com o cliente.