Eu fiz o contato inicial com a GMD Advisory para as nossas necessidades de negócios que exigiam atenção urgente, que eu deixei claro por telefone e e-mail, foi-me dito que eu receberia uma chamada telefônica naquela tarde ou na manhã seguinte com horários disponíveis, mas não recebi uma chamada de volta, então eu segui com um e-mail. Recebi uma resposta por e-mail com algumas marcações disponíveis e aceitei uma marcação às 10 da manhã, para a qual recebi um e-mail de confirmação. Na manhã da consulta às 7:09h menos de 3 horas antes da hora marcada, recebo um e-mail avisando-me que eles não têm a capacidade de nos aceitar como cliente...... Isso é bom, mas isso deveria ter sido esclarecido no telefonema inicial ou mesmo e-mail de acompanhamento, mas prosseguir com a marcação de uma consulta e me aconselhar com menos de 3 horas de antecedência não é apenas rude, mas extremamente pouco profissional. Como mencionei anteriormente, isto exigia atenção urgente, o que agora me deixou com menos de um dia útil para encontrar outra pessoa para nos ajudar. Devia ter-me dito isto desde o início, por isso tive muito tempo. Estou extremamente frustrado e não vou recomendar esta empresa a ninguém.

Bray & Scarff prestou um serviço amigável e cortês. Jamie me ajudou a encontrar a máquina de lavar e secar certa depois de ter uma grande loja de caixas cancelar o meu pedido e me dizer que foi uma falha do computador e depois me dizer que não posso conseguir o seu pedido por um mês e meio. A Jamie verificou que as máquinas estavam em stock e tratou da entrega para que eu pudesse receber a máquina de lavar e secar no dia seguinte. Depois de ficar sem máquina de lavar e secar durante uma semana e meia, o Jamie fez o pedido. Obrigado Jamie e Bray & Scarff.