Olá. Eu não sou um cliente feliz. Eu estava precisando de um refrigerador para minha garagem, então, em vez de comprar em uma grande loja de caixas, decidi dar uma chance ao Bray and Scarff em Columbia, MD. Eu comprei uma geladeira no dia 24 de outubro e eu STILL não a tenho. A entrega estava marcada para 7 de novembro, mas recebi uma ligação do gerente na véspera de reclamar que a geladeira estava danificada saindo do caminhão e eles teriam que encomendar uma nova. Eu estava programado para ter uma nova entrega no sábado, dia 14 de novembro. Eu não tinha tido notícias do gerente então liguei para ele, e ele me informou AGAIN que meu refrigerador estava danificado saindo do caminhão. Falei com o gerente novamente, e ele só deu desculpas, até mesmo clamando que as coisas aconteciam e que a culpa não era deles. Isto é indesculpável e suspeito, para dizer o mínimo. Quais são as probabilidades de dois frigoríficos chegarem danificados. Eu quero o meu frigorífico. A falta de responsabilidade e urgência é mais do que frustrante.

Eu vim a esta loja porque a filial Victor me disse que seria o mesmo negócio nesta filial. Não foi nada assim nesta sucursal que teve os piores sócios e gerente inexperientes com que já tive de lidar. Sou dono de uma grande empresa contratante e posso garantir que nunca mais vou gastar mais um centavo nesta loja em particular e terei a certeza de me manter afastado dela de qualquer maneira. Eles não estavam dispostos a honrar o negócio e recusaram-se a ajudar de qualquer maneira.