Luis Gomes: Fui pessimamente atendido pela funcionária, que so faltou dizer que não nos queria servir. Não recomendo.

Rita: Funcionarios simpaticos. Bom serviço

Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto

Mau atendimento ao cliente - Hoje, eu precisava que meu parceiro pegasse um produto que eu encomendei nesta loja. Liguei para a loja para que soubessem e a loja nunca respondeu. Quando ela chegou lá, o gerente da loja disse que eu teria que mudar o nome na minha conta para que ela pegasse, o que nem é possível. Eu fiz dela uma pickup e o gerente recusou-se a verificar a conta para ver se ela estava listada. O gerente também se recusou a ligar para o número em arquivo como forma de provar minha identidade para autorização, porque ela disse que isso poderia ser manipulado. Isso não faz sentido porque para alterar essa informação, você teria que ter minhas informações de login e eu posso fazer alterações nos pedidos e na conta remotamente. A gerente se recusou a se envolver e disse que meu parceiro teria que esperar na loja por até uma hora. Isto é muito mau no atendimento ao cliente e eu esperaria mais de um gerente. Eu já estive muito tempo nesta loja e o atendimento ao cliente não é ótimo porque eles têm pouco pessoal nos corredores gerais. Estou dando 2 estrelas porque tem produtos e é a única Melhor Compra da área. Caso contrário, eu daria menos.