Francisco Mendes: Excelentes profissionais e propostas de trabalho desafiantes. Aconselho

Carlos Carvalho: Muito boa empresa de novas oportunidades

Grato por ter a nossa estratégia de gestão financeira implementada. Provavelmente somos a norma na medida em que a gestão de património não está na vanguarda das nossas mentes (graças às crianças e às carreiras ocupadas)! Yih Sing e a sua equipa acompanharam-nos nas nossas opções e orientaram, treinaram e acompanharam-nos para garantir que não perdemos de vista os nossos objectivos a longo prazo. À medida que as crianças crescem, sei que seremos mais activos na gestão da nossa riqueza mas, entretanto, é incrivelmente reconfortante saber que temos uma equipa competente a manter o controlo e a fazer dessa faceta das nossas vidas uma prioridade.

Sobre o serviço ao cliente... Fui buscar uma encomenda para o passeio (afinal estava meio pronto e eles trouxeram metade para o carro, sem problemas). Decidi ir lá dentro para ver se conseguia apanhá-lo APENAS porque quando comprei online, o site disse que os artigos estavam em stock na loja, por isso pensei que podia ser eu a apanhá-los da prateleira em vez disso. Esperei na fila de atendimento ao cliente para perguntar se podia ir buscá-lo ao chão, mas a meio caminho de explicar à senhora na recepção, ela ousou para trás, depois voltou e me interrompeu dizendo que Estaria pronto em 20 minutos, não posso fazer com que esteja disponível agora! Yikes... Se o barracão me deixasse terminar, eu não estava a pedir-lhe para forçar a ordem do passeio para estar magicamente pronto... Eu sei que alguns clientes são difíceis, mas não há necessidade de projectar essas más experiências de clientes passados para outros clientes. Por ela rudemente entregue a informação, voltei para o meu carro onde o meu marido e a minha criança estavam à espera, esperei 45 minutos, e nada... Nós saímos. Verifiquei online depois e a encomenda do passeio agora dizia que estaria pronto em 11 dias... Não tenho a certeza do que aconteceu, mas ok.... De qualquer forma, super elogios para o outro representante que estava correndo os itens para os carros para a calçada; ele ouviu sem suposições e ele simplesmente ajudou.