antónio carvalho: A vendedora Ana fala muito e pareceu-me ser parcial, defendendo mais o comprador, seu conhecido, do que os vendedores, eu e esposa. Pouco profissionalismo. Na sua conversa tanto falou do negócio como do seu marido, o que nos deixou embaraçados. Na negociação houve "fake informations", com que não contavamos.

Tiago Sá: Excelentes profissionais, excelente atendimento , excelente aconselhamento. Uma equipa fantástica a todos os níveis.

Eu nem sei por onde começar. A minha experiência com BADcock é um pesadelo absoluto. Meu vendedor era Justin e eu tive que ligar de volta porque meu recibo não tinha endereço de entrega e a conta teria ido para o endereço anterior. Um simples erro humano que se pode dizer, mas a partir daí foi a pique. Encomendei uma mobília completa do quarto principal, levou mais de 2 semanas para ser entregue, depois a cómoda foi danificada enquanto estava no camião, por isso foi encomendada uma nova. Esta foi quinta-feira, liguei na segunda-feira de manhã para confirmar o estado, o pessoal estava sem pistas e disse que ela me ligou de volta com respostas. Eu ligo de volta na terça-feira às 18:00h ainda não tenho idéia do meu pedido e disse que acabamos de fazer o pedido para você. Agora dizem-me que a minha cómoda chegaria no sábado 1 de Setembro de 2018 entre as 14:30 - 18:30h. A minha cómoda chega às 20:10h. A entrega chama-me 20 minutos antes. Quando liguei para a loja às 17:40, disseram-me que a minha hora de entrega ainda não tinha terminado. Às 17:40: 18:45, dizem que a entrega será uma hora depois de eu ligar. Agora tenho estranhos fora de horas. Os tipos das entregas são os mais profissionais com a forma como se dirigem a si. Mas o pessoal cada vez que liguei apenas sem saber o que fazer, falta de comunicação, mau atendimento ao cliente, sem empatia, sem desculpas e sem chamadas do gerente mesmo a pedido. Neste momento, a única coisa que me faria feliz é devolver todos os móveis, mas não posso ter meu quarto principal vazio ou passar por uma experiência horrível, apenas muito drenante. Nunca farei negócios com eles. Aprenda com os meus erros. Demorou mais de um mês para ter toda a minha mobília. DeAshely é a única pessoa sã lá, mas ela não pode dirigir o lugar sozinha. Eu não recomendo esta loja.

Já comprei um frigorífico a esta gente e fiquei tão satisfeito com essa experiência de compra que vou voltar este fim-de-semana para comprar uma máquina de lavar loiça. Eles são corteses, profissionais e preparados. Eles estavam dispostos a dobrar-se para trás para me ajudar com uma entrega rápida na geladeira e tem funcionado sem falhas desde que ela foi instalada. Eu gostaria de indicar um amigo. Grandes Preços, Grande Selecção e Grande Serviço ao Cliente.