Hugo Quintino: Não funciona... Em manutenção

Claudio Silva Sousa: Muito profissional e atencioso. Sempre com uma solução para as necessidades dos clientes.

Eu tinha pedido auriculares online como presente para o meu marido. Mas o amigo dele comprou-lhe os mesmos auriculares e nós queríamos devolvê-los. O meu marido tentou devolvê-los e eles disseram que estavam fora da política. Ele os recebeu em 12 de junho e já está fora da política (eu sei que isso foi há muito tempo atrás, mas tivemos uma experiência muito ruim). O cara que estava ajudando ele (Vivek) era muito inútil, ele não se ofereceu para fazer nada. Nós moramos em Chicago e todas as melhores lojas de compras de Chicago estavam fechadas (devido à COVID). Mesmo depois que ele explicou isso ao gerente Chris, ele se recusou a reembolsar e só ofereceu crédito de loja que nós aceitamos porque não havia outra opção. Depois que deixamos meu marido ligou para o número 800 para melhor compra e eles disseram que iriam estender minha política de devolução e o gerente da loja deveria me reembolsar para o meu cartão de crédito original. Agora estamos presos com mais de 200 dólares de crédito da loja. Muito inútil.

Deviam entregar a minha máquina de lavar e secar entre as 10h e o meio-dia. O meio-dia chegou e eu liguei porque eles não apareceram, eles disseram 30mins para e hora. É depois das 13h e eu liguei novamente, eles disseram 30 minutos e eles vão estar aqui. Eu entendo que as coisas acontecem, mas, isto é inaceitável. Grandes preços, no entanto.