Manuel Rodrigues: Serviço de mecânica impecável, não levo o meu Mercedes a outro local. O Miguel é um mecânico de excelência

Vitor Fernandes: Já não se encontra em funcionamento

O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.

Fui a Belk para devolver algo que comprei online. Eu nunca tinha estado dentro da loja antes. Sinceramente, não sei como o lugar ainda está no negócio. Não porque eles fossem maus ou a loja estivesse suja ou algo parecido porque não estava (a minha experiência foi mais do que fantástica). Mas porque, como a JCPenney, o design e o estilo da loja deles está ultrapassado. Eles precisam de pessoas mais jovens na sua equipa de marketing e design.