Eu encomendei algumas coisas online para ir buscar à loja. A Best Buy enviou um e-mail quando estava pronta e como usar o aplicativo e pedir a um funcionário para trazê-lo até mim no estacionamento. Eu cheguei e estacionei na fila correta, então comecei o aplicativo para que soubessem onde eu estava estacionado. Trouxe um livro para ler, pois eles disseram que levaria cerca de 30 a 40 minutos. Após cerca de 35 minutos, um funcionário parou no carro para pegar o código do aplicativo no meu telefone. Depois de mais cerca de 5 minutos ele chegou com os meus artigos. A fila da pickup estava muito cheia, então o timing é tudo. Em toda a experiência foi muito bom. Preferi esperar no meu carro do que ficar na fila. Eu recomendo o aplicativo e a pickup externa quando você puder.

Infelizmente, este depósito doméstico não está muito preocupado com a saúde e segurança dos seus empregados (incluindo o pessoal de gestão) ou clientes. Tentei encomendar um cortador de relva online, para recolha no lado do passeio. Depois de dois dias de espera na encomenda, tentei ligar para a loja e o sistema automático desligou-me. Tentei a linha de atendimento ao cliente corporativo, esperei uma hora em espera e fui desconectado. Tudo isso é razoável, durante uma pandemia, tenho certeza que eles estão inundados de chamadas. Decidi cancelar meu pedido e dirigir para o local e pegar um. Fiquei triste ao ver que quase nenhum dos funcionários estava usando máscaras ou luvas, mesmo a porta maior que parecia confusa quando pedi ajuda para encontrar um carrinho maior, já que eu estava carregando um cortador de relva. A loja tinha quase zero de aplicação de distanciamento social, além de algumas almofadas para os pés para se afastar na fila, que não estavam sendo vigiadas ou aplicadas. Os funcionários continuavam a aproximar-se a menos de 2 metros de mim, quando podia ser facilmente evitado.Como alguém com formação em virologia, simplesmente não é seguro fazer compras neste local. Estarei levando meu negócio para outras lojas locais, que estão cumprindo os regulamentos e prestando atenção à ciência. Isto também terá impacto nas minhas decisões de compra muito para além da crise da Covid-19. Bem, todos se lembram de quem se preocupou no final.