Eu comprei uma máquina de lavar louça da ABC. No mesmo dia eles entregaram e instalaram-na e levaram a minha antiga, tudo incluído no custo. Durante a instalação surgiram problemas imprevistos que exigiram horas-homem adicionais para serem corrigidos. Os técnicos de serviço ficaram até que o trabalho estivesse concluído. Eles até pediram uma peça adicional na sua loja. Depois, notei que faltava a placa de pontapé, então voltei à loja um dia depois e perguntei ao gerente sobre isso. Ele me disse que iria descobrir e me ligaria mais tarde naquele dia. Com o passar do dia, fiquei céptico... até que recebi uma chamada naquela noite em que a placa de pontapé estava a caminho e que seria instalada em breve. Claro que sim. Um serviço excepcional! Eu definitivamente compraria deles de novo.

Já ouviu falar de um lugar que não homenageia nem mesmo os preços das suas próprias lojas de tijolos em seu tijolo-n-mortar? Bem, esses caras fazem exatamente isso! E, como bônus, você pode esperar uma palestra sobre porque as lojas web existem, e que o frete não está incluído no preço da loja web. Se você vai discutir com um cliente sobre uma regra geralmente aceita e esperada na comunidade de fornecedores, você provavelmente pode esperar que esse cliente (eu) evite fazer negócios com você. Saúde.