Rubens Fernandes: Os berber's são os melhores aqui de Porto... Recomendo!!!

Ricardo Lopes: Muito bom... excelente professional

Acabei de ter uma péssima experiência no atendimento ao cliente, com quem acredito ter sido o gerente da loja. Eu fui lá ontem à procura de um cinto para o meu corta-relva. Eu não tinha o número do avental para o cinto, mas tinha o número do modelo do cortador de relva. O homem procurou o número do modelo e localizou um cinto, que eu comprei. Hoje fui instalar o cinto novo, enquanto retirava o antigo reparei que os cintos eram de 2 comprimentos diferentes. Fui à internet tje e descobri que as peças Sears procuram no site. Eu usei o site para localizar o cinto e o número de peças que eu precisava. Depois liguei para a loja da Sears, que fica a 45 minutos de distância, para perguntar se levavam o número da peça que eu procurava. O homem com quem falei, que era o mesmo homem que me vendeu o cinto errado ontem, estava muito curto comigo e recusou-se a deixar-me dizer-lhe o número da peça que eu procurava ou ver se eles o tinham. Então eu dirigi os 45 minutos. A viagem de carro descobriu que eles tinham o cinto correcto. Eu não comprei o cinto correcto, devolvi o cinto incorrecto e vou a outro sítio para comprar o cinto correcto. Desde que este pessoal trabalhe nesta época, eu não vou mais comprar lá nem recomendo mais ninguém para comprar lá.

Comprei uma caixa aberta online por $384,99 e o adesivo da loja tinha $349,99. A gerente da loja Ericka declarou que não ajustaria o custo, pois o adesivo era antigo. O adesivo foi entregue a mim com o produto e na prateleira por $349.99! Na minha cabeça isso não está certo e o atendimento ao cliente é deficiente! Não é uma boa maneira de manter uma base de clientes satisfeitos e leais.