J Paulo Castro: Além de um profissional informado e experiente, Sam Dias é uma pessoa descontraída, de trato fácil que dá gosto visitar.

Rodrigo Nóbrega: Excelente lugar! Ótimos barbeiros e um sítio muito agradável para tomar uns finos!

Por favor, encontre-se com os seus "andarilhos" e pessoal para rever o serviço ao cliente - como fazer com que TODOS os clientes se sintam bem-vindos. O meu marido cumprimentou um funcionário que mal o reconheceu em troca, e um senhor mais velho seguiu-me a mim e à minha filha pela loja tanto lá em cima como lá em baixo, o que me deixou extremamente desconfortável. O tratamento pareceu pessoal, pois vimos esses mesmos funcionários sorrir, cumprimentar e fazer conversa com outros clientes. Eu entendo o papel pretendido dos seus "andarilhos" mas, infelizmente, ele se apresenta como pairando e sendo desconfortavelmente observado. Se o cavalheiro nos tivesse saudado com algo do tipo: "Bem-vindo! Estarei andando por aí para responder a perguntas ou para recuperar itens para você, conforme necessário. Avise-me se eu puder ajudar!", então eu teria me sentido muito mais à vontade.

Uma loja enorme. Adoro as coisas deles. O pessoal foi extremamente amigável, prestável e paciente. Só tinham uma das prateleiras em stock para uma unidade que comprei, mas consegui que fosse enviada para minha casa por menos dinheiro do que me teria levado a conduzir até à loja. Eu ouço as pessoas brincarem sobre a qualidade de certas coisas. Tudo o que posso dizer é que tenho uma irmã que tem um sofá na sua sala de entretenimento há mais de 10 anos e que tem um óptimo aspecto. Ela até tem dois filhos adolescentes.