Vitor Figueiredo: Boa tarde, a minha relação com este concessionários foi uma estreia, ao principio ainda fiquei com algumas duvidas quando efectuei a marcação para o teste de diagnostico electrónico do meu veiculo, mas após ter sido confirmada a referida marcação, e me desloquei ao concessionários na data marcada só posso referir que tive um atendimento muito profissional.

Alberto Anselmo Fernandes Dias: Muto bem atendido. Fiz negócio, as entregas,poderiam ser mais rápidas, mas mais vale devagar e bem. Excelentes vendedores.

Tinha algumas das portas que as dobradiças se partiam nas portas do meu armário Brookhaven. Não se partiram para que as portas caíssem, mas as portas não se fecharam depois de fecharem. Tinha comprado armários de um revendedor em Johnson City, NY, há vários anos e eles tinham saído do negócio. Gary Cole não só me ajudou a conseguir as minhas dobradiças de substituição... mas enviou-mas SEM CARÁCTER! Realmente não era problema deles, mas ajudou-me na mesma. Sem aborrecimentos...sem perguntas...apenas acção rápida e fizeram o que eles disseram que faziam!!! ***** 5 ESTRELAS*****

Fico mais desapontado cada vez que entro nesta loja. Ninguém neste lugar sabe nada sobre o seu estoque ou como usá-lo. 9/10 funcionários vão caminhar diretamente pelo cliente sem qualquer tipo de reconhecimento. A maioria dos funcionários são pessoas do ensino médio/universitário que preferem fofocar e falar sobre horários de turnos do que oferecer assistência ou fazer algum trabalho real. Muitas vezes tenho que me esgueirar entre ilhas para evitar aqueles vendedores de energia solar desagradáveis. Durante o dia eles têm um registo aberto. De qualquer forma, hoje eu estava sobrecarregado por um item e me disseram que eu tinha que caminhar até o atendimento ao cliente para a correção. (o meu item era um pedaço de madeira de 16 pés...não é fácil de atravessar a loja com ele). O representante de atendimento ao cliente foi rude, me fez sentir como se eu estivesse mentindo sobre a sobrecarga, depois me empurrou para um dos associados em um registro. O garoto da registradora me disse, então o que estou fazendo aqui?, ao qual o representante de atendimento ao cliente responde, Eu só faço isso...ele então prossegue para falar sobre como o funcionário inicial que me cobrou demais é tão estúpido. Depois deixa cair acidentalmente o meu troco no chão e diz OOPS! enquanto eu pego nele. Eu o coloquei em 2 estrelas porque a Paint lady é muito legal, junto com um cavalheiro mais velho que faz um esforço para o Serviço ao Cliente.