Lu Barros Fala Sério: Horrível. Estava no sef Beja e fechou para o almoço. Liguei pro serviço de táxi e eles informaram que estavam a caminho. Passou 20 min e nada. Enfim liguei 8x e ninguém atendeu na 9° vez o motorista responde táxi não foi é porque não sabe o endereço.

Laura Gutiérrez: Una emergencia y el servicio de taxi actuó rápido. Me entendieron en español. Muy agradecida a la ida y a la vuelta que les volví a llamar.

Ontem à noite fui à Internet e verifiquei o inventário desta loja em particular, para um telefone CDMA desbloqueado. Eu encontrei um. Esta manhã, verifiquei novamente, pois só havia um em stock. Ainda lá estava, esta manhã. Hoje fui à loja para comprar o telefone. Apresentei ao homem da porta a minha prova médica de incapacidade e isenção médica por usar uma cobertura facial, devido à claustrofobia devido ao TEPT. Ele disse que não precisava de o ver. Mas, ele disse que os funcionários tinham o DIREITO de me recusar o serviço, se não se sentissem confortáveis. Eu disse que é o que é. Só vim buscar um telefone. Ele levou-me para ver o Matt, o tipo atrás do balcão telefónico. O Matt informou-me que eles não tinham telefones desbloqueados por menos de 400 a 500 dólares. Expliquei que o telefone que eu queria, mostrado em stock, online, e que como não o estava a activar na loja, estaria a pagar mais. Ele ficou agitado e explicou que esses são os preços normais e que eles os descontam para ativação na loja. Ele deu algumas desculpas por não poder activar alguns dos modelos mais baratos que tinham. Expliquei que ele não estaria activando nada, pois era por isso que eu estava pagando o preço mais alto. Ele e o homem da porta da frente que estava me ajudando, verificaram e me disseram que o único telefone que eles tinham que se encaixava nas minhas necessidades era um telefone de cerca de 180 dólares. Expliquei que online o telefone mais barato para o qual eu estava lá estava, estava em stock. Eles disseram-me que não havia nada que pudessem fazer. Então, fui lá fora e pedi o telefone no estacionamento, e mandei que o trouxessem para fora da calçada. Foi quando tentei explicar ao Terry, o que aconteceu. Em vez de me ouvir, ele cortou-me o telefone e disse-me que o Matt não tinha TERÁ de me ajudar em nada, porque eu era o tipo sem a máscara e que tinha o direito de me recusar o serviço. Ninguém se importou que eu tivesse uma carta de quarentena por mais de 14 dias E um teste covarde muito recentemente negativo. Eles especialmente não queriam ouvir falar sobre eu ser um veterano deficiente com PTSD severo, não poder enviar para casa, porque eu não tenho um endereço para correspondência. Isto é inaceitável. Se não for ilegal. Ser discriminado e mentir porque eles não apreciam a minha incapacidade real, não é motivo para recusar o serviço de alguém ou mentir sobre a verificação do inventário.Terry tentou inventar alguma desculpa sobre o camião que acabou de chegar, e recusou-se a ouvir-me explicar como eu sabia que o telefone estava em stock nas últimas 24 horas nesta loja em particular. Ele estava mais concentrado na questão da máscara. O gerente precisa se envolver com a empresa e entrar em contato comigo o mais rápido possível. Isto é inaceitável. Foi embaraçoso e extremamente conflituoso.*Editar* Depois de escrever isso, eu dirigi para fora e vi AMBOS dos funcionários lá fora, ao lado do prédio....NÃO usando máscaras ou distanciamento social. Alguns estavam a fumar.....na frente.....Então, agora SABemos que não se tratava de segurança. A discriminação das pessoas com deficiência NÃO é aceitável.

Uma das experiências que mostram a razão pela qual retalhistas como este acabarão por se tornar obsoletos, e porque as compras online estão a tornar-se cada vez mais populares. Fui e comprei um rato, eles estavam a violar a etiqueta que dizia um preço diferente. Esse foi um dos meus problemas e a chamada atitude de gerente de loja em relação à situação foi a razão completa pela qual eu vou encomendar coisas online em outro lugar. Ele não tinha nenhum crachá nem nada e alegou ser o gerente quando eu expliquei a minha situação, as suas palavras foram exactamente o que eu não podia fazer nada. As coisas são movimentadas e ele não consegue controlar o que acontece na loja e não tem uma atitude de pegar ou largar. Esse é o exemplo que ele dá e se prepara para ter muitos clientes chateados.