F. Carvalhas: Empresa de referência na região.

Herman van Katwijk: Prachtige accommodatie, heerlijk eten en een oase van rust in het toch al rustige Portugal.

Liguei para obter informações sobre uma máquina de lavar e secar roupa que quero comprar. Passei pelos avisos automáticos e fui colocado em espera. Esperei por mais de 10 minutos e ninguém atendeu a minha chamada. Teria sido bom se alguém tivesse atendido a linha e me avisasse que iria me atender o mais rápido possível. Em vez disso, eu escutei música e o telefone clicando a cada minuto. Esta não é a primeira vez que isto acontece, mas é a primeira vez que ligo para esta Best Buy em particular.

Um péssimo atendimento ao cliente. Ninguém pode responder a uma pergunta, exceto um cara que estava vendendo um jovem casal tão difícil, que parecia um vendedor de carros usados. O casal já tinha feito a pesquisa e sabia o que eles queriam e ele era implacável. Pedimos por outra pessoa e nunca ninguém apareceu. Perdemos um vendedor, provavelmente mais porque não vamos voltar a este local.

Depois de olhar para outros lugares, não ficou satisfeito com a selecção. Entrei na loja e fui imediatamente ajudado pela funcionária Kelly que me recebeu com um sorriso e me fez sentir em casa. Fácil de encontrar o que precisávamos, pois eles certamente tinham centenas de itens. Ela me colocou dentro e fora da loja com em minutos com o item exato que eu precisava. Serviço 10/10!