Plano de Proteção GRANDE! Atendimento ao cliente... SAD. Entrou para trocar uma electrónica que estava a funcionar mal. Tempo para usar o plano de protecção que lhe é sempre oferecido no check-out.Três funcionários por trás da área de serviço ao cliente/geek squad team falando. Nós éramos os únicos na fila à espera, e à espera, e à espera até que finalmente recebemos o reconhecimento de um deles (o único de frente para o lado do cliente) como ele perguntou... você foi ajudado... Então por que SAD? Porque a Best Buy deveria ser sobre a experiência na loja! Porque interagir com os seus empregados não deve sentir que está a interromper a sua conversa sobre o tempo de inactividade... Porque qualquer marca que tenha uma vitrine e concorra com a conveniência de fazer compras online, deve ter em mente que nestes tempos, ter um cliente na sua localização física é uma oportunidade muito limitada e extremamente valiosa para envolver os clientes.

Esta é a pior experiência que já tive com qualquer empresa, eu liguei para relatar um problema sobre alguns móveis que eu tinha comprado deles e eles me pediram para tirar fotos do futuro, eu fiz tudo que eles me pediram para fazer, então eles enviaram um técnico para fazer nada mais do que tirar 3 fotos dos móveis e então o chamado técnico de móveis saiu, eu recebi uma ligação da Badcock Furniture & More me dizendo que eles estariam substituindo o móvel que eu tinha relatado a eles.Disseram-me que viriam um dia e depois mudaram-no para outro dia, fazendo-me mudar os meus planos durante dois dias numa fila, depois telefonaram-me no último minuto para me dizerem que não me iriam entregar novamente o artigo de substituição.UMA CONFUSÃO TOTAL EU NUNCA MAIS VOU COMPRAR NADA DE MÓVEIS BADCOCK E MUITO MAIS!!! O ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL E ELES NÃO CUMPREM A PALAVRA AOS CLIENTES.DONT COMPRAR LÁ E NUNCA COMPRAR UMA GARANTIA PARA ELES NÃO VALE A PENA E A QUALIDADE DOS ITENS NÃO É BOA!!!