jose Nunes: Ótimas carnes para pinhanha e bom ambiente

NP P: Local acolhedor com melhores produtos regionais e internacionais

Eu gastei muito dinheiro neste centro comercial antigo. Notei nas minhas últimas visitas que o meu namorado e eu estamos definitivamente a ser seguidos por um associado de vendas. Os associados estão no nosso encalço assim que entramos pela porta. Bem, passamos 2 horas e meia olhando para tudo, pois há muitas coisas interessantes a perseguir, e em nenhum momento nenhum desses associados sai do nosso lado. De facto, eles vêm directamente para o nosso espaço em qualquer cabine que nos interesse particularmente o suficiente para olharmos mais de perto para tudo o que está lá dentro. A primeira vez pensei que fosse aleatório, mas depois da segunda, terceira, quarta e assim por diante, comecei a perceber que isto era uma espécie de perfil. Eu sou um buraco no jeans, uma camiseta de concerto de rapariga e o meu namorado tem cabelo comprido. Não trago nem mesmo uma bolsa com medo de derrubar algo. Por isso, hoje saí, mais uma vez me senti insultada, com perfil e farta de um lugar que prefere fazer seus clientes se sentirem mal, tentando ser um pouco discreta, pelo amor de Deus. É grosseiro e já acabei de fazer compras lá. É pena, eu normalmente só venho quando tenho pelo menos 200 dólares para gastar. Tenho a certeza que os seus vendedores não iriam apreciar todo o potencial negócio que eles perseguem. E, a propósito, eu próprio tenho dois negócios nesta área e sou membro da Câmara há anos. E à Lori Wengle...... não insulte ninguém que leia estas críticas, respondendo-me com a sua resposta padrão a estas reclamações como se tivesse qualquer intenção de chegar ao fundo de qualquer coisa ou de remediar a situação. Os seus funcionários são treinados e instruídos a fazer exactamente o que estão a fazer e a sua discrepância. Se todos os que participaram nesta prática não profissional e abandonada deixassem uma revisão, a sua classificação no google seria muito menos favorável. Eu passo por si e faço compras numa das muitas lojas de antiguidades/coleccionáveis que podem estar um pouco mais longe de casa, mas na verdade apreciam bem, devolvem os clientes quando eles frequentam o seu estabelecimento.

Fui referido à Martin Custom Woodworking pela Samson International, o fabricante de um baú de madeira delicada adquirida à Costco que necessitava de reparação. O Samson era fantástico! Eles se mudaram rapidamente para processar minha reclamação de móveis e contataram a Martin Custom Woodworking para notificá-los da minha necessidade de conserto e declararam que a Martin Custom Woodworking estaria em contato comigo. Depois de alguns dias, Samson me acompanhou para ver como as coisas estavam indo. Eu declarei que ainda não tinha tido notícias da Martin Custom Woodworking. Eles se desculparam e disseram que voltariam a contactar a Martin Custom Woodworking. Nesse dia recebi um voicemail de Sheryl pedindo desculpas por não ter ligado mais cedo, e para marcar um encontro. Ao invés de ligar de volta, decidi ir diretamente para a loja deles no dia seguinte para marcar o encontro, já que moro a minutos de distância. O que me surpreendeu foi que Sheryl não se lembrava da natureza da chamada do dia anterior ou de qual era o meu pedido de reparação. A minha primeira impressão foi que a empresa estava desorganizada. Marcamos para o Jake sair cedo na manhã seguinte para avaliar a reparação. Foi dito que eles avaliam os danos primeiro, depois voltam a sair para fazer o reparo. Acredito que esta é a política da organização de reclamações que eles subscrevem, e eu estava bem com isso. Jake chegou no dia seguinte, 22 de agosto, na hora certa. Ele determinou a reparação para requerer dois calços atrás das corrediças da gaveta. Ele colocou calços temporários de papel e disse que cortaria calços de madeira na loja e os deixaria na loja nos próximos dias. Eu disse que não haveria problema. Antes de sair, ele pediu que eu assinasse o documento de reclamações declarando que os reparos tinham sido concluídos e que estavam satisfatórios, isto estava sob o entendimento de que ele voltaria com os calços de madeira (esse foi o meu erro!). Eu nunca recebi os calços de madeira. Eu nunca recebi um telefonema de acompanhamento. Nada. Tenho certeza que eles enviaram a papelada de reclamações e receberam o pagamento pelo trabalho. É desnecessário dizer que eu fiz meus próprios calços e não vou recomendar o Martin Custom Woodworking. Eu dou 2 estrelas por aparecer a tempo e rapidamente diagnosticar o problema. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente da empresa é muito carente.Samson, por outro lado, foi fantástico e extremamente orientado para o cliente!