Liguei para perguntar se a encomenda que o meu pai fez online estava disponível para a recolha de veículos na berma. Eles disseram que sim. Fizemos a encomenda e fomos buscar os artigos quando eles estavam prontos. Eu liguei para avisá-los que eu estava lá fora. Disseram-me que não faziam recolha na berma da estrada. Não voltarão a fazer compras no armazém de casa. Perdi o meu tempo.

Vocês são absolutamente fantásticos! Nos últimos 30 ou mais anos, quando eu precisei de peças difíceis de encontrar para meus aparelhos, vocês têm sido a única (e às vezes a única) fonte confiável. E hoje, quando a minha bomba de calor tinha desistido de mim e o Sears Home Service disse que o cliente tinha de encomendar uma peça ou peças que só estariam disponíveis na próxima semana (a um custo para mim de cerca de 300 dólares), liguei para a vossa loja e tive a peça crítica nas minhas mãos e instalei-a, sozinho, em menos de uma hora. Eu só quero agradecer por estarem lá e fazerem o super trabalho que vocês fazem!