Eu estava aqui para devolver um item que eu comprei, e foi descrito como "metálico". O item era de plástico marrom e não metálico. Paguei $4,99 pelo produto e não percebi que o custo de envio era de $5,99. Então o garoto lá me disse que eles não iriam cobrir o custo de envio também. Eu realmente me senti arrancado porque o BBB não entregou o item como descrito. A BBB deveria ser responsável por este erro na descrição e tomar as medidas para corrigir as coisas e cobrir o custo extra que eu tinha pago.

A Appliance Express em Glendale, AZ foi contratada pela Frigidaire para realizar reparos de garantia estendida. O fornecedor não realizou os serviços porque como cliente reclamei à Frigidaire sobre a resposta da Appliance Express. A nossa Frigidaire parou de funcionar devido a um problema na placa de controle eletrônico com códigos de erro SY CF. Ao ligar para o departamento de garantia estendida da Frigidaire, eles declararam ligar para o seu contratante de serviços Appliance Express. Ao contatar a Appliance Express fui colocado em espera várias vezes por períodos prolongados e nunca consegui falar com ninguém. A última chamada rolou para um correio de voz fechado. Eu liguei novamente na manhã seguinte e os senhores que atenderam o telefone não foram profissionais. Ele ficou chateado porque eu liguei várias vezes e me disse para ligar para a Frigidaire e dizer-lhes que estou recusando sua ordem de trabalho devido ao conflito de personalidade e desligou. Frigidaire não conseguiu encontrar outro fornecedor de serviços contratado para sair por mais 3 dias.