Ana Picao: Péssimo atendimento. Ninguém sabe de nada

João Polonia: Fica numa rua sem saída e sem lugar para estacionar. O que vale é que o funcionário foi rápido a atender

O meu marido e eu parámos hoje nesta loja à procura de presentes de Natal para a minha madrasta filha. Fui imediatamente ordenada por um empregado a deixar o meu para ir tomar um café no balcão à frente. Perguntei-lhe se podia simplesmente deitá-lo fora e ela atirou-me um caixote do lixo para o deitar fora. Fui adiado pela sua atitude negativa, mas continuamos a olhar à minha volta de qualquer maneira. A mesma mulher nos seguiu pela loja e nos perguntou rudemente várias vezes se precisávamos de alguma coisa. Nós respondemos várias vezes que estávamos apenas olhando. Literalmente qualquer coisa que tocássemos, ela nos perguntava se precisávamos de ajuda, cada vez se dirigindo a nós como se fôssemos crianças incômodas (ela claramente pensava que estávamos roubando). O meu marido tem 52 anos, tenho 41, e há dez anos que andamos a fazer compras em Antique Treasures. É provável que tenhamos gasto centenas de dólares na loja ao longo dos anos. Nunca fomos tratados desta maneira, (os proprietários sempre foram amigáveis como podem ser) mas posso garantir a qualquer um que leia isto, depois de hoje não vamos gastar um centavo nesta loja novamente. Há outras lojas de antiguidades em Reno!

Se eu pudesse colocar estrelas negativas, eu... absolutamente horrível de gestão neste local. Ninguém sabe o que está a acontecer lá dentro. Eles não têm qualquer experiência de serviço ao cliente. É quase como se eles ignorassem os clientes quando os vêem. As pessoas .com enviam-no para a loja para resolver um problema só para a gerência dizer que não podem ajudar com isso porque não o venderam. O Chelsea não se importou com o nosso negócio e nós teremos prazer em levá-lo para outro lugar a partir de agora.