Adriano Oliveira: Indústria de corte de chapa a laser, usado CAD como interface e torno CNC como ferramenta.

Liliana Nobrega: Super atenciosos, simpáticos.

Eu gosto do Home Depot, mas por defeito é o único jogo por perto, e nem sequer estão assim tão perto de mim. Eles estão, geralmente, bem abastecidos, fazendo deles um bom abeto. Ainda assim, como estão a 30 minutos de distância em duas direcções, eu cronometro as minhas visitas com obrigações nessas direcções, usando agora a Amazon principalmente, se o preço estiver certo, o que não era neste caso. Uma coisa que eu realmente gosto é ter a localização na loja no aplicativo do telefone. Coloco tudo o que quero no carrinho, e deixo que ele me guie pela loja.

Nesta manhã de véspera de Natal, eu teria esperado que o pessoal da caixa tivesse mais espírito natalício. Compreendo que seja difícil ter que trabalhar na véspera de Natal, mas devemos ter dentro de nós mesmos para olhar para além e tornar o dia o mais agradável possível. Este não foi o caso. Nem as jovens mulheres sorriram ou mostraram qualquer entusiasmo ou serviço positivo ao cliente. A jovem que me telefonou, correu o meu cartão e depois saiu para ir ao escritório, dizendo à senhora da caixa ao lado da sua para me dar o recibo. Ela fez apenas isso. Ela me entregou o recibo sem fazer contato visual ou dizer uma palavra. Há clientes nesta véspera de Natal que podem estar passando por dificuldades, tristezas, ou uma série de emoções. Deve ser um dos propósitos de um negócio tornar o dia dos clientes um pouco mais brilhante, especialmente perto das férias. Este não foi o dia desta manhã. Feliz Natal.