Nuno Varela: É a oficina aonde levo o meu automóvel e até agora, sempre fui bem servido. Mudança de pneus é com eles…

Clélia Ramos: Bom atendimento, bem organizados, muito profissionalismo. Obrigada! Continuem no bom caminho .

TL/DR: Provo RAC tem um gerente terrível tentar Orem primeiro. Esta é a revisão é especificamente para a localização Provo. Uma semana atrás eu liguei e marquei uma consulta para ver se seria possível alugar uma TV para o fim de semana para uma festa de solteiros, no dia seguinte eu recebi uma ligação da empresa procurando por mais detalhes, o funcionário com quem falei disse para vir na manhã da minha consulta e eu poderia conversar com o gerente e resolver alguma coisa, não eu moro em Salt Lake, eu disse isso ao funcionário e não me pareceu que seria um grande negócio).Rapidamente, o gerente não fazia ideia que havia sequer um compromisso, quando eu lhe contei a minha situação, sem perder uma batida, num tom agressivo, ele disse que nós não e nunca fizemos isso, (sou uma manjedoura e entendo que às vezes os funcionários podem cometer erros ou mal-entendidos, mas há chegar a apontar com finura e sendo idiota, ele era um idiota). De novo num tom agressivo ele perguntou com quem eu falei, eu não sabia, não parecia importante. O gerente disse, eu pensei que sim, ninguém diria que aqui, neste ponto eu só estava chateado com o meu tempo perdido, mas então um funcionário aparece e diz que eu acho que falei com você, mas em vez de pedir desculpas por me chamar de mentiroso, diz que não vai ajudar, (mais uma vez há delicadeza e há ser rude). Era óbvio que o funcionário se sentia um pouco embaraçado com tudo, e quando ele pergunta se eu falei com o RAC em Salt Lake, o gerente diz que você mora em Salt Lake? Eu não vou alugar nada para você. Nesta altura, vou-me embora. Não estou a dizer para não ires ao RAC, vai só ao Orem.

Por isso nunca deixo críticas, mas tivemos uma grande experiência com um dos empregados, o Sr. Donald Harris. Ele é fantástico! Viemos ter com ele depois de termos partido a bica do chuveiro e precisámos de ajuda para comprar as peças adequadas. Donald levou seu tempo para explicar o processo de instalação em detalhes, incluindo a demonstração de como utilizar as peças que compramos. Estávamos inicialmente muito ansiosos, mas ele nos fez sentir à vontade e nos deu confiança ao nos ensinar. Muito obrigado, Sr. Donald.