eli capello: This person did not gave us our money back during the COVID-19 epidemic... We were unable to leave the country and Portugees government declared social containment.. We contacted this person 3 weeks in advance but we got no response. This person didn't make any costs due to our booking but is not open to any agreement on our money. I think this the opposite of hospitality and therefor I would advice you not to book this place.

Marcio Cordeiro Cajão: The hostel has the worst owners I have ever seen, they don't know anything about fair price. The shared room is more expensive than private. Kitchen is very small and some pans don't even have handle. I found bedbugs in my room, I told the owner about it and the answer was like "It is your problem, clean the room yourself". They rented me a bed in shared room and did't put anybody to clean the place, so the room was a mess because if you put three stranger in the same room, none of them will clean, of course! The only good thing is the living room and the big backyard, but it should be cleaned (one of the guests had to clean the backyard, what a shame!!)

A funcionária Angelee ajudou-me a localizar a areia de brincar e foi muito rude ao perguntar-lhe com toda uma atitude, mas mandou-me para o lado completamente errado da loja ;mandou-me para o departamento de pavimentos quando o produto estava localizado no departamento de madeira...quando apanhei 15 sacos de areia e os coloquei ouvi a sua voz a falar de mim quando lhe pedi a localização da areia de brincar para os meus filhos e ainda por cima fui completamente desrespeitoso....olhando de onde ela estava falando e onde ela estava sentada eu assumo que ela era uma gerente de algum tipo ou funcionário de back office? mas apenas o puro comportamento da sua parte foi completamente despropositado e pouco profissional...por favor verifique o comportamento dela e dê-lhe pelo menos uma conversa por este comportamento completamente desrespeitoso.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Eles são ladrões desonestos e coniventes! Coloquei alguns itens na cama e estava fazendo pagamentos mensais muito grandes, como 2.500-3.000 pagamentos por mês. Então, a vida aconteceu e eu me magoei no trabalho. Eu estava cerca de 3 semanas atrasado fazendo um pagamento e eles me disseram abruptamente que minha conta tinha sido cancelada, itens que eu estava pagando tinham sido relistados e se recusaram a me dar qualquer tipo de reembolso. Eles até se recusaram a me dar qualquer um dos itens que eu já tinha pago. No total, gastei quase 6.000$ com essas pessoas, só para que roubassem cada centavo.