Eles enviaram meus pedidos para locais errados, eles me venderam laptops que estavam com defeito e tiveram que ser devolvidos no dia em que eu comprei o.(duas vezes) A equipe de nerds nunca me ajudou nem a ninguém que eu conheça com um único problema no computador. E finalmente tentar ligar para uma loja para falar com uma pessoa é um pesadelo que vai demorar pelo menos meia hora; e quando eu consigo falar com alguém de lá, eles são sempre super rudes. Posso dizer com confiança que alugar mais da metade das vezes que lá fui, foi uma má experiência.

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.