Sou um empresário local, e hoje lembrei-me porque tenho e vou continuar a ter 95% do meu negócio com a Lowe's. O senhor mais velho na caixa dos Serviços Pro foi rude, e não ajudou em nada. Eu não estava habituado ao processo de checkout para os Serviços Pro, porque eu nunca faço compras lá, e tudo o que ele fez foi me direcionar para o checkout com uma atitude desligada do que seria um bom serviço ao cliente.

Eu não entendo. Uma hora para activar o telemóvel (sem lhe dizer o tempo que demorou 2 horas, depois cancelei o processo). Que tal a hora em que me disseram que a minha compra estará pronta na Sexta-feira TODAS AS SEMANAS, depois disseram-me na Sexta-feira que estão a prepará-la para a recolha SEXTA-FEIRA até às 21 horas, depois mudam-na e dizem-me que a recolha está atrasada por dias. Eu não me importo com atrasos, mas por que eles estão mentindo para mim? Finalmente, eu fiz um pedido online e me senti muito orgulhoso de dirigir para pegar minha compra apenas para que o processo demorasse LONGO mais do que simplesmente entrar, pedindo ajuda, e depois comprando-a do vendedor. Eles vão me deixar ficar sozinho, sem ninguém na fila, e me ignorar por 10 minutos. Sinceramente, sinto que só serei punido se continuar a fazer compras neste local.