José Costa: Empresa que tem como matéria prima a cortiça

Fred Egil Hansen: Good service and reliabilitet.

Total de vendas desonestas. Passei um bom tempo a rever a sua exposição de máquinas de lavar louça. O comprador deve ter cuidado para que os preços da lista sejam aumentados em pelo menos 200 a 400 centenas de dólares antes que eles ofereçam os seus chamados 45% de desconto. Uma pesquisa rápida na internet provou isso na unidade específica em que eu estava interessado. Não se esqueça de procurar o número do modelo real e não o número do modelo. Encontrei duas unidades exatas com números de modelo correspondentes com números de lista diferentes que, por sua vez, oferecem preços de venda diferentes. Depois de questionar que eu levaria a unidade mais bonita para o preço mais baixo, como foi dito para esperar pelo assistente de manjedoura para ligar no dia seguinte. Esperei até às 13:30h, sem nenhuma chamada de volta. Então liguei para falar com a Kelly (assistente da manjedoura) que me explicou que eles etiquetaram errado e que o preço real era da parte superior. É assim que o atendimento ao cliente é realmente feito hoje. O que acontece para homenagear o cliente? Eu claramente assumi que o erro deles não deveria ser meu erro. Basicamente, os vendedores noturnos me disseram que eu estava certo e que a Kelly iria fazer bem no dia seguinte. Não há chamada a honrar o rótulo errado deles, não há venda. Não perca o seu tempo nesta loja, não admira que seja por isso que a Sears está no contentor do lixo.

Eu já tinha comprado coisas aqui antes, mas agora precisava de um sofá barato, um conjunto de mesa de café e um candeeiro de chão. Verifiquei que o item estava em estoque e paguei por ele enquanto um funcionário do armazém foi buscá-lo. Enquanto lá eu perguntei sobre um pequeno conjunto de sala de estar anunciado por $398. Disseram-me que eles não o tinham em stock, mas que podiam encomendá-lo. Já fiz negócios com essas pessoas antes e sei que dinheiro e transporte é a melhor política, então isso estava fora de questão. Havia, no entanto, um pequeno sofá por $197 que era dinheiro e porte. Eu olhei para ele, concordei que provavelmente funcionaria para mim e disse que voltaria hoje para comprá-lo. Aluguei um Uhaul para buscá-lo, pois a entrega com essa gente é incerta. Cheguei à loja, pronto para comprar com dinheiro e ter o sofá carregado no camião. De repente o preço subiu para $250. Quando perguntei por que o aumento do preço de $50 durante a noite me disseram que o computador muda os preços o tempo todo, que na verdade era uma diferença de preço de $100 e o preço real era $298, mas como o preço estava mal cotado para mim, o associado de vendas me daria um desconto e reduziria o preço para $248, ainda $50.00 a mais do que o preço que estava cotado.Acabei comprando o sofá de qualquer forma, pois estou com um orçamento e vai funcionar para mim. Não é exatamente um preço alto, mas para uma única pessoa está tudo bem. No entanto, o comprador tem cuidado aqui. NUNCA faça layaway e NUNCA encomende nada. Venha pronto para comprá-lo e transportá-lo você mesmo. Numa nota mais brilhante, o meu candeeiro de chão condiz com o meu sofá e com as mesas de cabeceira e o preço foi calculado de acordo com a cotação. Eu postei no HONEST um baseado na minha experiência de hoje. Conclusão: se você faz negócios aqui sabe o que você está fazendo e com quem você está lidando, não espere móveis de alta qualidade porque você não vai conseguir isso aqui. Se você quer serviço de entrega de luvas brancas, alta qualidade e bom serviço, vá para outro lugar. Mas esteja preparado para pagar mais também.