Ricardo Vila Verde: Excelente atendimento e aconselhamento. Preços muito competitivos.

Bruno Silva: Excelente atendimento, com aconselhamento adequado á necessidade do cliente. Rápidos e eficientes. Recomendo. Venda de eletrodomésticos, reparações, TV, rádio, aquecimento, AC, entre outros.

Eu comprei uma televisão topo de gama. Eles cobraram 479 dólares pela instalação personalizada para pendurar a TV na parede e para incluir várias entradas HDMI, juntamente com uma conexão de áudio óptico da TV para o meu receptor. Tudo isso era para ser feito através da parede para que não se visse nenhum fio. A primeira equipe de instalação saiu. A primeira coisa que ele disse foi que seriam mais 50 dólares para mover a ficha para cima da parede onde a TV seria pendurada. Eu disse-lhe que pensava que isso fazia parte da instalação, e ele disse "não". Lembrei-lhes que esta era uma instalação personalizada que exigia um painel de comutação para múltiplas entradas HDMI e uma ligação de áudio óptico da TV para o meu receptor. O instalador começou a discutir e a interromper-me, alegando que uma switchbox HDMI múltipla era desnecessária. Lembrei-lhe que paguei mais 200 dólares pelo painel de comutação HDMI. Depois de continuar a discutir comigo, o instalador admitiu que a Spencers não lhe forneceu a "switchbox" que era necessária (apesar de constar na factura). Como a pessoa da instalação era tão agressiva, defensiva e argumentativa, eu sabia que não queria que ele começasse a fazer buracos na minha parede. Por isso pedi-lhe para chamar outra equipa de instalação para vir. Em vez de o fazer, ele simplesmente saiu sem qualquer aviso prévio, deixando a minha sala desarrumada depois de desligar a minha televisão actual e mudar o meu gabinete de entretenimento. Eu tive que juntar tudo de novo. A segunda equipe de instalação saiu no dia seguinte. No entanto, esqueceram-se de instalar o cabo de áudio óptico da TV para o meu receptor. Liguei para a Spencers pouco depois de eles terem saído. Não há chamada de retorno. Finalmente mandei um e-mail ao meu associado de vendas sobre a omissão. Ele perguntou-me "lembraste-o de instalar o cabo de áudio?" Eu disse que não, só presumi que ele instalaria isso, já que foi por isso que paguei um extra pela instalação personalizada. Spencers então me cobrou mais 80 dólares de "taxa de viagem" para consertar essa omissão. O instalador voltou uma semana depois e passou o cabo de áudio óptico pela parede. A falta de julgamento da Spencers ao usar equipes de instalação tão rudes e incompetentes é incrédula e decepcionante. Eu paguei o nariz para a instalação que era habitual para uma televisão tão topo de gama. Apenas uma experiência horrível.

O pessoal é bastante conhecedor nas suas áreas. Como a maioria das grandes lojas de caixas, se você precisar de conselhos intermediários ou acima, sugiro fazer uma pesquisa prévia. O check out é lento, se estiver ocupado vai demorar um pouco. Os preços são quase sempre mais altos do que outros lugares, a menos que a Best Buy tenha uma venda, e mesmo assim é cerca de 50% de chance de ser um bom negócio. Eles fazem a correspondência de preços on-line um varejista local, no entanto tem que ser vendido e entregue por esse varejista para correspondência de preços on-line e correspondência exata do modelo. A Best Buy terá números de modelos feitos exclusivamente para eles que têm uma ligeira mudança de designação para se safarem com a não correspondência de preços. A Best Buy é notória para isso na electrónica. Tais como roteadores, modems, etc.