Sonia Ponte: Um paraíso a 30 min da azáfama do Porto. Excelentes condições, pormenores em todos os cantos que fazem toda a diferença, simpatia e profissionalismo da Catarina que nos recebeu e claro.. Uma vista fenomenal para o Rio Douro! Vamos visitar mais vezes sem dúvida

YOOI: Best View of Hotel, they have given me River View room. It is PERFECT. Room is big, bed is nice. Hotel is clean. Food is excellent! Hotel is at river side. Many stalls selling many things, from souvenir to foods. Many restaurants. There is a market not too far away. We love this place. Vegetarian dinner is available.

Má assistência ao cliente. Adquiriu uma máquina de lavar louça para entrega. O motorista da entrega ligou e indicou que só tem a mangueira de ligação; não tem máquina de lavar louça. Liguei então para o gerente da loja e ela achou mais importante concentrar-se no trabalho de secretária do que em ajudar um cliente. Eu indiquei ao associado que esperaria em espera. Após 43 minutos em espera, finalmente cheguei a outro agente de atendimento ao cliente --- o gerente não respondia -- que depois me transferiu para outra linha de clientes onde o Im #15 está na fila. Eu nunca mais vou comprá-la novamente.

Má assistência ao cliente no checkout. Estou a escrever esta crítica enquanto estou na caixa à espera que o caixa apareça. Sou um empreiteiro. Quando vou ao depósito em casa, tenho de fazer o check-out na caixa profissional. Se você vier a esta loja para usar a mesa profissional, espere estar aqui por 30 minutos, pelo menos, apenas na caixa. Neste momento não há ninguém na mesa profissional (isto acontece aqui frequentemente). Como não há nenhum caixa na mesa profissional, tenho de ir ao serviço ao cliente para fazer o check-out. São 7:40 da manhã, há apenas um caixa a trabalhar para toda a loja. Se você estiver com pressa e puder ir para outro depósito em casa, eu sugeriria que você fizesse isso. Os funcionários são bons aqui, mas quem está fazendo o agendamento e o pessoal está fazendo um trabalho terrível. Não posso salientar que os funcionários são excelentes o suficiente, só que não são o suficiente.