Fernando Jesus: Estabelecimento que facilita quando queres fazer uma buchinha

tiago Grilo: Funcionária do balcão não têm o mínimo de higiene nos procedimentos. Do mais nojento.

Eu tive a pior experiência com o Colders. Comprei-lhes um colchão em Abril deste ano e tive de fazer 3 pedidos de garantia sobre esse colchão devido à formação de uma grande corcunda. As duas primeiras reclamações foram aprovadas pelo fabricante sem perguntas. Esta terceira reclamação foi negada porque segundo o fabricante Restonic o problema não é tão grave como as duas reclamações anteriores (implicando assim que temos um problema) e que temos de esperar 90 dias para voltar a apresentar a nossa reclamação. Eles continuam tentando nos vender para comprar um colchão melhor quando eu afirmei firmemente que não pagaremos mais dinheiro por um colchão que já compramos. Além disso, a nossa vendedora Maxine disse-nos que no terceiro pedido de reembolso do colchão, o casamento poderá ser devolvido. Quando falei com a gerente de soluções para clientes Sarah, ela nos disse que essa não é a política deles e que nunca poderíamos receber um reembolso, não importando quantas vezes o colchão tivesse defeito. Não faça compras aqui, eles não estão à altura da qualidade que anunciam!!!! Passamos mais de 1.600 dólares durante o pior momento da pandemia e da crise financeira, mas isso claramente não lhes interessa, pois não ofereceram nada para corrigir a situação, a não ser tentar que paguemos mais dinheiro por um colchão melhor.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! Encomendei um simples pequeno item desta empresa no dia 15 de Maio. Ele dizia, e eu recebi um e-mail confirmando isso, o item é enviado em 7 a 10 dias. Quando não parecia estar acontecendo, eu mandei um e-mail, agradavelmente, simplesmente pedindo por uma atualização. Recebi de volta um automailer afirmando que alguém me contactaria dentro de alguns dias. Nunca aconteceu. Mandei vários e-mails mais vezes. Eu nem sequer recebo respostas automáticas agora. Eles ainda me enviam seus anúncios. Um mês depois eu não tenho nenhum item, nenhuma atualização, nenhuma resposta. Eles têm os meus $260. Felizmente eu paguei com o PayPal que me ajudará a disputar isso, pois parece que está chegando a esse ponto! NÃO posso recomendar a compra desta empresa!