Conduzi uma hora para ir buscar uma máquina de lavar louça. Cheguei a casa, descarreguei-a, abri-a e é a errada. Então liguei-lhes para ver se podiam entregar a certa e apanhar a errada que me deram. Disseram que não o fariam durante uma semana. Desculpa, não quero passar uma semana sem máquina de lavar louça. Eu pergunto se posso ser reembolsado de alguma coisa (talvez o preço da SUA taxa de entrega?). Eles me deram 30 dólares, o que mal cobre a gasolina para tanta condução em um caminhão. Então eu dirijo para lá para trocar, o que eu já tinha chamado por causa disso. Chegue lá e é uma espera de 30-35 minutos para conseguir o certo. Eles não podiam já tê-lo pronto? Eles tiveram muito tempo enquanto eu estava a conduzir lá. Então eu tenho que sentar no carro com minha criança dormindo, esperando, o que eu nunca deveria ter tido que dirigir de volta pela segunda vez hoje, em primeiro lugar. Odioso. Eu percebo que você comete erros, mas cuida melhor dos seus clientes quando isso acontece. Eu tenho um negócio e quando alguém está infeliz eu faço as coisas mais do que certas para eles. Procure em outro lugar as suas necessidades de móveis e eletrodomésticos se você quiser um melhor atendimento ao cliente.

Quando o cortador de relva que tínhamos há anos finalmente se partiu, fiz uma pesquisa on-line antes de escolher este cortador de relva. Tinha ótimas críticas e eu sempre recebi um ótimo serviço na Sears. Quando tentamos cortar a relva pela terceira vez nesta temporada, começou a fumar como uma loucura. Quando investigámos mais a fundo, vimos o óleo a escorrer enquanto corria. Embora eu tivesse comprado na K-mart Shop Your Way porque foi enviado da Sears, não pôde ser devolvido à nossa loja K-mart. Meu marido levou o cortador de relva para o Harrison, Arkansas Sears (a 30 minutos daqui). Eles levaram o cortador de relva de volta, mas cobraram-nos uma taxa de reposição de 40 dólares.