João Paulo Silva: As 24 horas de funcionamento aparentemente não incluem horário nocturno. É uma pena a falta de concorrência.

Bruno Delgado: O serviço não é mau, mas bastante desorganizado...1 rapariga para atender uma fila de 20 pessoas?é demais...

Hoje tentei comprar um disco rígido externo deste local. Encontrei um preço mais barato na Amazon e pedi para que o preço correspondesse. Todos os números correspondiam no meu telefone. O gerente geral, que insistiu para que eu soubesse, porque isso faz uma enorme diferença, me disse que o melhor site de compra diz que a Amazon está vendendo pelo mesmo preço. Eu mostrei o mesmo aparelho listado a um preço mais baixo na Amazon. Ela ainda insistiu que eu conheço o gerente geral, e me disse que o preço não pode ser igual. Eu decidi encomendá-lo da Amazon. Este foi um grande exemplo de mau atendimento ao cliente. Não houve nenhum pedido de desculpas, ou qualquer outra sugestão, apenas uma empresa que você quer ou não. Desculpe incomodar o seu director-geral. Eu vou escolher ir com um concorrente.

Nunca tive uma má experiência nesta Best Buy, normalmente o atendimento ao cliente é excelente e eles sempre me ajudam. Hoje (7/10/2020) entrei na loja por volta das 11:45 aproximadamente para fazer uma pergunta ao Esquadrão Geek sobre um problema com um item comprado da Best Buy com a esperança de possivelmente agendar um serviço se oferecido. Os funcionários da Esquadra Geek não me prestaram atenção, dois funcionários, homens e mulheres, estavam em seus celulares e outro me encarou na esperança de que um deles me reconhecesse. Ela finalmente disse à senhora do seu telemóvel para me ajudar e ela estava desinteressada em ajudar-me. Ela estava muito curta e ainda ocupada com seu celular, quando eu lhe contei o problema ela me encarou e não disse nada e me aconselhou a comprar um novo item para substituir aquele que não estava funcionando. Fiquei muito desapontada e saí imediatamente da loja. Trabalhei no atendimento ao cliente e no varejo e mesmo que não houvesse nada que ela pudesse fazer eu ou se ela não pudesse sugerir uma hora para eu trazer o item quebrado eu teria apreciado essa resposta em vez de ser imediatamente fechada para que ela pudesse continuar o que quer que estivesse fazendo em seu telefone.