Valeriano: Positiva: El trato con Joao fue muy bueno y nos atendió estupendamente. Contactó con nosotros varias veces durante la estancia para confirmar que todo funcionaba correctamente. Le hicimos unas indicaciones sobre el apartamento (televisión pequeña para lo grande que es el salón) y nos indicó que se lo diría a los propietatios.

Cristina: Estudio muy amplio, limpio, cómodo y luminoso, con todo lo necesario para una buena estancia. Buena ubicacion, muy cerca del centro y de todas las zonas de interés de la ciudad, se puede visitar todo a pie. Los anfitriones Marco y Carla, muy atentos nos dieron todo tipo de facilidades y nos explicaron muy bien cómo ir a todas partes y nos recomendaron restaurantes.

Fez uma pergunta sobre um microondas e foi respondida com uma risada consistente em gozar comigo por perguntar, pediu para falar com um gerente, e foi novamente ridicularizada e ela não se esforçou para conseguir um para nós. Telefonámos e ninguém sequer respondeu ao telefone. Não se pode encontrar um empregado para nada. Serviço extremamente pobre.

Dissapontado para dizer o mínimo. A instalação da linha de gás correu sem problemas e o electricista fez o seu trabalho de preparação e depois começou o desapontamento. Liguei para o revendedor e falei com um homem ( deixando nomes de fora ) que disse que estavam tendo problemas lá. Não há nenhuma parte lá para completar o trabalho, então tenho que remarcar o eletricista ( mais dinheiro ). Volto ao revendedor com a caixa de conteúdo para um reembolso e peço para falar com uma pessoa capaz de lidar com um cliente desiludido. Ele está ocupado com a folha de pagamento e vai ligar nesse dia ou talvez no dia seguinte. Nenhuma chamada telefónica foi feita. 4 dias depois e ainda estou à espera. O atendimento ao cliente não parece ser um ponto forte. As coisas acontecem, eu entendo isso mas nenhum seguimento para resolver um problema me mostra que eles não se importam. Minha experiência tem sido preenchida com uma falta de confiança com este revendedor. Certamente fica aquém das expectativas. Eu teria preferido ter escrito coisas legais para dizer.Update: 10 dias e nunca ouvi uma palavra deles. Adquiri a mesma unidade no Home Depot e economizei 80,00