Nuno Teixeira: Boa casa. Excelente para descansar.

Sonia Sousa Atrio: Impresionante! Ambiente tranquilo.

Conduziu mais de uma hora até este local para trocar um item. Entrei na loja e fui dirigido por um empregado, Dalton, para ir às devoluções da loja e que alguém poderia nos ajudar lá. Cheguei ao armazém e fui saudado pelo Taylor. A Taylor informa-me que não sabe bem como fazer um reembolso. Dizemos a ela que queremos uma troca, não um reembolso e que fomos direcionados a ela por outro funcionário. Ela mexe no registo e consegue reembolsar o meu dinheiro. O problema é que eu não queria um reembolso, eu queria uma troca. Perguntámos-lhe se ainda podíamos trocar se ela nos devolvia o nosso dinheiro e ela disse-nos que tinha de ir perguntar ao Esquadrão Geek, mas não viu porque não. Ela voltou e disse-nos que podíamos e que podíamos ir buscar o produto. Nós vamos buscar o produto para apenas ser dito no Serviço de Atendimento ao Cliente/Pladrão Nerd que não podíamos trocá-lo desde que a Taylor reembolsou o dinheiro. Então agora estou sem mais de $200 até o meu reembolso chegar. Felizmente eu tinha apenas dinheiro suficiente para recomprar o item. Independentemente disso, você não deve ter funcionários fazendo devoluções/trocas quando eles não têm CLUE o que eles estão fazendo!!!!! Eu trouxe tudo isso à atenção dos gerentes, mas tudo o que ele tinha a dizer era, eu entendo. Lamento mas não há nada que eu possa fazer. Um serviço de atendimento ao cliente tão incrível por um lugar cheio de funcionários que não sabem o que diabos eles estão fazendo, NÃO.

Eu tive um acidente de carro recentemente e precisava de ter o meu carro reparado. Eu tenho um marido que trabalha fora da cidade, e quatro filhas em casa. Ter um carro curto foi um grande problema para a minha família. Levámos o carro para o primeiro lugar (não quero bater em ninguém, por isso não vou mencionar que companhia era) De qualquer forma, o carro ficou lá mais de uma semana, só me disseram cinco dias, e foram oito. Quando o peguei, fiquei notando problemas com ele, a loja disse que era normal e que iria embora. Nunca o fez, só ficou pior! Fiquei tão frustrada com toda esta confusão. Ouvi de um amigo, sobre o David na NBK Auto e decidi ver o que ele podia me dizer. Ele não só soube imediatamente o que estava errado com o meu carro, mas foi capaz de me mostrar que o lugar anterior tinha mentido para mim, eles nunca substituíram uma parte que eles disseram que foi substituída. Por causa disso, eu confiei nele imediatamente. David me citou um preço, e um tempo para pegar meu carro. Este é o kicker, quando eu fui pegar meu carro, eu estava preparado para pagar a quantia cotada. O David informou-me que não precisava de usar uma das peças que achava que ia precisar! Tirei quase duzentos dólares do valor total. Eu não pude acreditar. Sempre me disseram que não se podia confiar em mecânicos, obviamente não era esse o caso deste lugar. Ele não podia ter dito uma palavra, e eu nunca teria sabido a diferença. Porque o meu marido trabalha fora da cidade, eu estava sozinha. Eu não sei nada sobre carros, ele poderia ter levado meu dinheiro, e eu nunca teria sabido. Meu carro está funcionando tão bem, e eu não poderia estar mais feliz com a experiência que eu tive. Não sou de escrever críticas sobre lugares, só não tenho tempo para isso. Eu queria escrever uma para este lugar porque estava muito surpreso e satisfeito com o seu trabalho. Se você precisa de alguma coisa feita com o seu carro, você definitivamente deve levá-lo aqui. Eu volto aqui a partir de agora.