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Serviço de investimento in Vila de Prado, Braga
> Nuno Alves - Seguros Análise
Largo Antunes Lima 19A, 4730-450 Vila de Prado, Portugal
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HORRIBLE CUSTOMER SERVICE... queria desfrutar de uma manhã com a minha mãe e as minhas filhas, em vez disso, uma velhota mal-educada veio ter connosco e disse "talvez queiras tomar conta dos teus filhos antes de acabares por ter de comprar algo que nem sequer querias" ... absolutamente RUDE e sem necessidade. Os meus filhos estavam a ser muito bem comportados. NUNCA vão voltar.
Serviço horrível. Vi um item que queria comprar para o Dia das Mães na página do Facebook deles. Eu enviei-lhes uma mensagem e perguntei sobre o custo e a disponibilidade do item. Eles responderam rapidamente que já tinham saído da loja e que, devido ao fechamento do Covid, só voltariam à sua loja na semana seguinte. Eles se ofereceram para verificar e me enviar uma mensagem com as informações naquele momento. Quando não tive notícias deles na sexta-feira seguinte, às 16 horas, enviei-lhes novamente uma mensagem. A resposta foi que o item estava disponível. Verifiquei o endereço deles e disse que o receberia na segunda-feira como o fechamento que terminamos então. Na segunda-feira me disseram que o item tinha sido vendido há algum tempo. Foi-me então dito que existe uma política e prática para que o cliente ligue e pague adiantado pelos itens, se eles virem algo que gostariam de ver no Facebook. Se eu tivesse feito isso em tempo hábil, eles me asseguraram que o item não teria sido vendido a outra pessoa. Em nenhum momento em qualquer conversa eles pediram minhas informações de contato ou sugeriram que eu pagasse antecipadamente para garantir que o item não seria vendido a outra pessoa.
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