Antonio Sousa: Agradavel por vezes muito ruidoso Excluindo a dona que gere bem o espaco

António Morais: Local acolhedor e faz a diferença nos serviços que apresenta! Muito bom!!!

Eu vim ao Home Depot em Melbourne para comprar uma serra de mesa. Como eu não tinha certeza de qual produto melhor se adaptava às minhas necessidades, pedi ajuda a um associado. O associado estava respondendo minhas perguntas quando um segundo associado de nome Joel passou por mim e se juntou a nós. Joel então me deu informações falsas sobre os produtos que não faziam sentido - (até mesmo o primeiro associado admitiu que não fazia sentido). Depois de pedir ao Joel para parar de responder com informações falsas, o que não me ajudou na minha compra, ele simplesmente encolheu os ombros como se fosse uma piada e não levou a sério o meu pedido. Eu já fui um cliente regular do Home Depot no passado e nunca me deparei com um serviço de atendimento ao cliente tão decepcionante. Estou ciente de que nem todos os associados têm o conhecimento específico para responder a perguntas relativas a um produto. No entanto, supõe-se que eles teriam a decência de dizer que não sabem e me colocarão em contato com alguém que saiba.

Sem serviço ao cliente. Tive que pedir ajuda a 4 funcionários diferentes e ninguém podia ajudar com os produtos que eu precisava. Quando fui buscar a minha encomenda e cheguei a casa só para descobrir que não me tinham dado caixas e que ainda estavam sentados atrás. Quando voltei recebi a atitude do serviço ao cliente enquanto os funcionários estavam de pé a conversar. A mulher do atendimento ao cliente ligou para 3 pessoas diferentes e teve de esperar mais de 30 minutos para eles me darem o meu produto por causa do erro deles.