Rita Saloio: Já fiz várias mudanças com esta empresa e SP 5*

Axel Wendt: ASM/ GLS - Der schlechteste Paketdienst Europas. Sie behaupten Zustellungsversuche die nie erfolgt sind. Meine Kameras beweisen es. Sie halten telefonisch vereinbarte Liefertermine nicht ein. Manchmal finden sie meine Adresse nicht. Als Ausrede geben sie an, nicht zustellen zu können, weil es keine Hausnummer gibt. Die eigene Firmenadresse von ASM hat ebenfalls keine Hausnummer!!! Ist in südlichen Ländern nicht ungewöhnlich. Von DHL, UPS und Chronopost bekomme ich täglich Ware. Diese Transportdienstleister finden mich problemlos. ASM geht nicht ans Telefon. An meinem Ort gibt es keine Probleme mit DHL, Chronopost oder UPS. In Portugal und Spanien heißt dieser Sauladen ASM.

Estamos no mercado para uma nova gama. Os vendedores foram simpáticos, mas se você vai lá pensando que vai conseguir um negócio melhor do que Lowes e Home Depot , pense novamente. Ao olhar para as gamas que gostámos online (porque não têm nenhuma informação sobre as gamas sobre BTUs) reparei que os preços online são os mesmos que nesta loja outlet. Não é um mau local para comprar um aparelho, mas não é diferente de qualquer outra grande loja de caixas.

Encomendei online um cortador de relva de volta zero. Recebemos um email para vir buscá-lo, então fomos buscá-lo alguns dias depois e depois de procurá-lo eles encontraram que ainda estava no caixote e desmontado. O gerente disse às senhoras ajudando-nos que ele seria montado no dia seguinte sexta-feira e entregue no dia seguinte a esse sábado. Recebi uma chamada na sexta-feira dizendo que elas não tinham o nosso endereço, então dei-lhes o endereço e novamente foi dito que seria entregue no sábado. Um oclock no sábado e sem cortador de grama, então eu liguei. 6 minutos passam antes do telefone ser atendido e mais 9 antes de eu falar com um gerente que pede desculpas por estar montado, mas só será entregue na segunda. Onde está o serviço de atendimento ao cliente? Não. Deve esperar 6 minutos para ouvir um telefone tocar e os gerentes devem seguir o que eles dizem aos clientes.